Canon printer kan geen verbinding maken met computer

door

Als uw Canon printer kan geen verbinding maken met de computerHet probleem kan te maken hebben met problemen met de USB-kabel, fouten in de Wi-Fi-configuratie, problemen met het stuurprogramma of de statusinstellingen van de printer. In deze handleiding worden de meest effectieve stappen voor probleemoplossing beschreven om het probleem op te lossen, of u nu een USB, Wi-Fiof Ethernet verbinding op Windows of macOS.

1. Het verbindingstype bepalen

USB-aansluiting
  • Rechtstreekse kabel tussen printer en computer.

Draadloze (Wi-Fi) verbinding
  • Printer en computer moeten zich in hetzelfde Wi-Fi-netwerk bevinden.

Bedraad netwerk (Ethernet)
  • Printer maakt verbinding met de router via LAN-kabel; computer maakt verbinding via hetzelfde netwerk.

2. Basiscontroles

Controleer of de printer is ingeschakeld
  • Controleer of het printerscherm actief is en geen foutcodes weergeeft.

Alle apparaten opnieuw opstarten
  • Schakel uw printer, computeren router.
  • Wacht 30 seconden en zet ze dan weer aan.

3. Problemen met USB-verbindingen oplossen

Controleer USB-kabel en poort
  • Gebruik een andere USB-kabel en probeer een andere USB-poort op de computer.
  • Doe geen USB-hub gebruiken-printer rechtstreeks op de computer aansluiten.

USB-detectie bevestigen (Windows)
  • Open Apparaatbeheer > Universal Serial Bus-controllers.
  • Controleer of de Canon-printer wordt weergegeven (met of zonder waarschuwingssymbool).
  • Als dit niet het geval is, moet u de printer loskoppelen en opnieuw aansluiten.

USB-detectie bevestigen (macOS)
  • Ga naar Systeeminstellingen > Printers en scanners.
  • Als de printer niet in de lijst staat, klikt u op de knop + knop om het handmatig toe te voegen.

4. Problemen met Wi-Fi of netwerkverbinding oplossen

Controleer of de printer is aangesloten op hetzelfde Wi-Fi-netwerk
  • Ga op de printer naar Instellingen > Netwerkinstellingen > Wi-Fi-status.
  • Een afdrukken Netwerkconfiguratie Pagina om het IP-adres te verifiëren.

De printer pingen vanaf uw computer

Op Windows:

ping [printer_ip_adres]

Op Mac (Terminal):

ping [printer_ip_adres]
  • Als de ping mislukt, is de printer niet bereikbaar.

Printer toevoegen op IP-adres

Windows:

  • Configuratiescherm > Apparaten en printers > Printer toevoegen > Toevoegen via TCP/IP
  • Voer het IP-adres van de printer handmatig in.

macOS:

  • Printers en scanners > + > tabblad IP
  • Voer het IP-adres in en gebruik AirPrint of Canon-stuurprogramma.

5. Printerstuurprogramma's opnieuw installeren of bijwerken

Het nieuwste Canon-stuurprogramma downloaden

De printer opnieuw installeren

Windows:

  • Configuratiescherm > Apparaten en printers > Verwijder de Canon printer.
  • Installeer opnieuw met behulp van de installatiesoftware van Canon of Windows "Een printer toevoegen".

macOS:

  • Systeeminstellingen > Printers en scanners > Verwijder de printer.
  • Klik op + om het opnieuw toe te voegen en het juiste Canon-stuurprogramma te selecteren.

6. De juiste printer als standaard instellen
  • Controleer of uw documenten naar de juiste Canon-printer worden verzonden.

Windows:

  • Instellingen > Apparaten > Printers en scanners
  • Klik op uw Canon-printer > Als standaard instellen.

macOS:

  • Ga naar Printers en scanners en selecteer de juiste standaardprinter in de vervolgkeuzelijst.

7. Firewall/Antivirus tijdelijk uitschakelen
  • Beveiligingssoftware kan printer zoeken blokkeren op het netwerk.
  • Schakel firewalls of antivirussoftware tijdelijk uit en probeer opnieuw verbinding te maken.
  • Als het werkt, voeg dan Canon software en printer-IP toe aan de lijst toestaan of uitzonderingen.

8. Ingebouwde probleemoplossers voor printers uitvoeren

Op Windows
  • Ga naar Instellingen > Systeem > Problemen oplossen > Andere probleemoplossers.
  • Voer de Printer probleemoplosser om communicatieproblemen op te sporen en te verhelpen.

9. Canon hulpprogramma's gebruiken

Canon IJ-netwerk hulpprogramma
  • Detecteert en configureert automatisch op het netwerk aangesloten Canon printers.
  • Nuttig voor het identificeren van IP-conflicten en problemen met draadloze instellingen.

Canon PRINT-app voor inkjet/ELPHY (mobiel)
  • Helpt bij het configureren van Wi-Fi-verbindingen vanaf iOS of Android.
  • Kan ook worden gebruikt om de netwerkinstellingen van de printer te diagnosticeren.

10. Reset netwerk of alle instellingen (indien nodig)

LAN-instellingen op printer resetten
  • Ga naar Instellingen > Apparaatinstellingen > Instellingen resetten > LAN-instellingen resetten.
  • Verbind de printer opnieuw met je Wi-Fi-netwerk via de installatiewizard.

Fabrieksreset (als laatste redmiddel)
  • Instellingen > Apparaatinstellingen > Alle instellingen resetten
  • Voer de setup vervolgens opnieuw uit met behulp van de Canon software of het display van de printer.

Wanneer moet u contact opnemen met Canon Support?
  • Als de printer nog steeds niet wordt gedetecteerd nadat de stuurprogramma's opnieuw zijn geïnstalleerd en de netwerk-/USB-status is gecontroleerd.
  • Als de printer geen geldig IP-adres of hardwarefouten heeft.
  • Als u aanhoudende foutcodes ontvangt (bijv, Ondersteuningscode 300, B200enz.).

Canon support kan helpen met geavanceerde diagnostiek, firmwareproblemen of hardwarereparaties, vooral als je apparaat onder de garantie valt.

Gerelateerde berichten: