Canon-skriveren kan ikke kobles til datamaskinen

av

Hvis din Canon-skriveren kan ikke kobles til datamaskinenkan problemet være relatert til problemer med USB-kabelen, Wi-Fi-konfigurasjonsfeil, driverproblemer eller statusinnstillinger for skriveren. Denne veiledningen beskriver de mest effektive feilsøkingstrinnene for å hjelpe deg med å løse problemet, uansett om du bruker en USB, Wi-Fi, eller Ethernet tilkobling på Vinduer eller macOS.

1. Bestem tilkoblingstype

USB-tilkobling
  • Direkte kabel mellom skriver og datamaskin.

Trådløs (Wi-Fi) tilkobling
  • Skriveren og datamaskinen må være på samme Wi-Fi-nettverk.

Kablet nettverk (Ethernet)
  • Skriveren kobles til ruteren via en LAN-kabel, mens datamaskinen kobles til via det samme nettverket.

2. Grunnleggende kontroller

Kontroller at skriveren er slått på
  • Kontroller at skriverskjermen er aktiv og ikke viser noen feilkoder.

Start alle enheter på nytt
  • Slå av skriver, datamaskin, og ruter.
  • Vent i 30 sekunder, og slå dem deretter på igjen.

3. Feilsøk problemer med USB-tilkoblingen

Kontroller USB-kabel og -port
  • Bruk en annen USB-kabel og prøve en annen USB-port på datamaskinen.
  • Gjør ikke bruke en USB-hub-koble skriveren direkte til datamaskinen.

Bekreft USB-registrering (Windows)
  • Åpne Enhetsbehandling > Universal Serial Bus-kontrollere.
  • Kontroller om Canon-skriveren vises (med eller uten advarselssymbol).
  • Hvis ikke, kobler du fra og til skriveren igjen.

Bekreft USB-registrering (macOS)
  • Gå til Systeminnstillinger > Skrivere og skannere.
  • Hvis skriveren ikke er oppført, klikker du på + knappen for å legge den til manuelt.

4. Feilsøk Wi-Fi- eller nettverkstilkobling

Bekreft at skriveren er koblet til det samme Wi-Fi-nettverket
  • På skriveren går du til Innstillinger > Nettverksinnstillinger > Wi-Fi-status.
  • Skriv ut en Nettverkskonfigurasjonsside for å bekrefte IP-adressen.

Ping-skriveren fra datamaskinen din

På Windows:

ping [skriver_ip_adresse]

På Mac (Terminal):

ping [skriver_ip_adresse]
  • Hvis pingen mislykkes, kan du ikke nå skriveren - gjenopprett tilkoblingen.

Legg til skriver etter IP-adresse

Windows:

  • Kontrollpanel > Enheter og skrivere > Legg til en skriver > Legg til via TCP/IP
  • Skriv inn skriverens IP-adresse manuelt.

macOS:

  • Skrivere og skannere > + > IP-fanen
  • Skriv inn IP-adressen og bruk AirPrint eller Canon-driveren.

5. Installer eller oppdater skriverdrivere på nytt

Last ned den nyeste Canon-driveren

Installer skriveren på nytt

Windows:

  • Kontrollpanel > Enheter og skrivere > Fjern Canon-skriveren.
  • Installer på nytt ved hjelp av Canons installasjonsprogramvare eller Windows "Legg til en skriver".

macOS:

  • Systeminnstillinger > Skrivere og skannere > Fjern skriveren.
  • Klikk + for å legge den til igjen, og velg riktig Canon-driver.

6. Angi riktig skriver som standard
  • Kontroller at dokumentene dine sendes til riktig Canon-skriver.

Windows:

  • Innstillinger > Enheter > Skrivere og skannere
  • Klikk på Canon-skriveren din > Angi som standard.

macOS:

  • Gå til Skrivere og skannere og velg riktig standardskriver fra rullegardinmenyen.

7. Deaktiver brannmur/antivirus midlertidig
  • Sikkerhetsprogramvare kan blokkere skriveroppdagelse på nettverket.
  • Deaktiver brannmurer eller antivirusprogramvare midlertidig, og forsøk å koble til på nytt.
  • Hvis det fungerer, legger du til Canon-programvare og skriver-IP i Tillat liste eller unntak.

8. Kjør innebygde feilsøkingsprogrammer for skrivere

På Windows
  • Gå til Innstillinger > System > Feilsøking > Andre feilsøkingsprogrammer.
  • Kjør Skriver feilsøkingsprogram for å oppdage og løse kommunikasjonsproblemer.

9. Bruk Canon Utilities

Canon IJ Network Tool
  • Registrerer og konfigurerer automatisk nettverkstilkoblede Canon-skrivere.
  • Nyttig for å identifisere IP-konflikter og problemer med trådløst oppsett.

Canon PRINT Inkjet/SELPHY-appen (mobil)
  • Hjelper deg med å konfigurere Wi-Fi-tilkoblinger fra iOS eller Android.
  • Kan også brukes til å diagnostisere skriverens nettverksinnstillinger.

10. Tilbakestill nettverk eller alle innstillinger (om nødvendig)

Tilbakestill LAN-innstillinger på skriveren
  • Gå til Innstillinger > Enhetsinnstillinger > Tilbakestill innstillinger > Tilbakestill LAN-innstillinger.
  • Koble skriveren til Wi-Fi-nettverket på nytt ved hjelp av installasjonsveiviseren.

Fabrikkinnstilling (som en siste utvei)
  • Innstillinger > Enhetsinnstillinger > Tilbakestill alle innstillinger
  • Kjør deretter oppsettet på nytt ved hjelp av Canons programvare eller skriverens display.

Når du bør kontakte Canons kundestøtte
  • Hvis skriveren fortsatt ikke oppdages etter at du har installert driverne på nytt og bekreftet nettverks-/USB-statusen.
  • Hvis skriveren ikke har noen gyldig IP-adresse eller maskinvarefeil.
  • Hvis du mottar vedvarende feilkoder (f.eks, Støttekode 300, B200osv.).

Canons kundestøtte kan hjelpe deg med avansert diagnostikk, fastvareproblemer eller maskinvarereparasjoner - spesielt hvis enheten din er omfattet av garantien.

Relaterte innlegg: