Als uw Canon printer kan geen verbinding maken met laptop, Het probleem wordt meestal veroorzaakt door verbindingsfouten, onjuiste instellingen, verouderde stuurprogramma's of netwerkproblemen. Of u nu een USB, Wi-Fiof Bluetooth verbinding, zullen de onderstaande stappen u helpen bij het oplossen van problemen en het oplossen van het probleem op beide Windows en macOS laptops.
1. Het verbindingstype identificeren
USB-aansluiting
- Printer wordt rechtstreeks op de laptop aangesloten met een USB-kabel.
Draadloze (Wi-Fi) verbinding
- Zowel de printer als de laptop moeten op de hetzelfde Wi-Fi-netwerk.
Bluetooth (zeldzaam en modelspecifiek)
- Sommige compacte Canon printers ondersteunen Bluetooth-koppeling met laptops.
2. Controleer de basis
Vermogen en status
- Controleer of de printer ingeschakeld zonder foutcodes.
- Controleer op berichten zoals “offline”, “geen papier”of “lage inkt”.
Apparaten opnieuw opstarten
- Schakel uw laptop, printeren router.
- Wacht 30 seconden en zet ze weer aan.
3. Problemen met USB-verbinding oplossen
Gebruik een andere USB-kabel en poort
- Probeer een nieuwe of werkende USB-kabel.
- Sluit de printer rechtstreeks aan op de laptop.USB-hubs vermijden.
USB-detectie controleren
Windows:
- Open Apparaatbeheer > Universal Serial Bus Controllers.
- Zoek naar de Canon-printer. Als deze ontbreekt of een geel waarschuwingspictogram heeft, installeer het stuurprogramma dan opnieuw.
macOS:
- Ga naar Systeeminstellingen > Printers en scanners.
- Als de printer niet in de lijst staat, klik dan op + om het toe te voegen.
4. Problemen met Wi-Fi-verbinding oplossen
Bevestig dat beide apparaten zich op hetzelfde netwerk bevinden
- Controleer de de Wi-Fi-instellingen van de printer vanaf het bedieningspaneel.
- Een afdrukken Netwerkconfiguratie Pagina om het IP-adres te verifiëren.
De printer pingen
Windows:
- Open Opdrachtprompt, type:
ping [IP-adres printer]
macOS:
- Open Terminal en voer hetzelfde commando uit.
Als er geen reactie is, is de printer niet bereikbaar vanaf je laptop.
Printer opnieuw verbinden met Wi-Fi
- Gebruik Gemakkelijk draadloos verbinden, WPSof Standaard instelling op het scherm van de printer.
- U kunt ook de Canon PRINT-app om de installatie vanaf je telefoon of tablet te voltooien.
5. Printerstuurprogramma's opnieuw installeren of bijwerken
Download het nieuwste stuurprogramma
- Bezoek Officiële ondersteuningspagina van Canon.
- Voer je printermodel in en selecteer het stuurprogramma voor je besturingssysteem.
De printer verwijderen en opnieuw installeren
Windows:
- Configuratiescherm > Apparaten en printers > Apparaat verwijderen, en installeer vervolgens opnieuw.
macOS:
- Systeeminstellingen > Printers en scanners > Printer verwijderenen klik vervolgens op + om het opnieuw toe te voegen.
6. Standaardprinter en offline status controleren
Windows
- Ga naar Instellingen > Apparaten > Printers en scanners.
- Controleer of uw Canon-printer als standaard ingesteld.
- Klik op Open wachtrij en zorgen voor “Printer offline gebruiken”.” is ongecontroleerd.
macOS
- Ga naar Printers en scanners en bevestig dat dit de standaard is.
- Verwijder alle afgebroken afdruktaken in de wachtrij.
7. Printer toevoegen op IP-adres (voor netwerkprinters)
Windows
- Configuratiescherm > Apparaten en printers > Printer toevoegen > Toevoegen met TCP/IP-adres
- Voer het IP-adres van de printer in op de netwerkconfiguratiepagina.
macOS
- Printers en scanners > + > tabblad IP
- Voer het IP-adres van de printer in en kies het juiste stuurprogramma.
8. Firewalls of antivirus tijdelijk uitschakelen
- Sommige beveiligingssoftware kan printerverbindingen blokkeren.
- Schakel firewalls en antivirus tijdelijk uit om de verbinding te testen.
- Indien succesvol, whitelist de printer of Canon-software in de beveiligingsinstellingen.
9. Canon hulpprogramma's uitvoeren
Canon IJ-netwerk hulpprogramma (Windows)
- Detecteert en configureert automatisch Canon printers in je netwerk.
Canon PRINT-inkjet/SELPHY (Mobiel)
- Kan worden gebruikt voor draadloze instellingen als je problemen hebt met laptopdetectie.
10. Reset de netwerkinstellingen op de printer (indien nodig)
- Ga naar Instellingen > Apparaatinstellingen > Instellingen resetten > LAN-instellingen resetten.
- Maak opnieuw verbinding met Wi-Fi via de methode van je voorkeur.
- Probeer de printer opnieuw toe te voegen vanaf de laptop.
Wanneer moet u contact opnemen met Canon Support?
Neem contact op met Canon support als:
- De printer heeft een geldige netwerkverbinding, maar de laptop kan hem nog steeds niet detecteren.
- Je hebt stuurprogramma's opnieuw geïnstalleerd en meerdere methoden gebruikt zonder succes.
- De printer vertoont hardware- of firmwarefouten.
- U vermoedt dat de USB-poort of Wi-Fi-module defect is.
Canon kan indien nodig helpen met geavanceerde netwerkdiagnoses of garantieservice.