Wanneer u probeert af te drukken, ziet u mogelijk een foutmelding zoals "Kan uitvoerbestand niet verwijderen" op uw HP printer. Dit komt meestal door problemen met toestemming, softwareconflicten, spoolerfouten of problemen met het doelpad van het bestand.
Oplossing 1: De Print Spooler-service opnieuw starten
Op Windows
- Druk op
Win + R, typeservices.mscen druk op Enter. - Blader naar Afdrukspooler.
- Klik er met de rechtermuisknop op en selecteer Herstart.
- Probeer opnieuw af te drukken.
Oplossing 2: De afdrukwachtrij wissen
- Druk op
Win + R, typeservices.mscen druk op Enter. - Stop de Afdrukspooler service.
- Navigeer naar:
C:\Windows_systeem32 - Verwijder alle bestanden in de map (mogelijk hebt u beheerdersrechten nodig).
- Start de Afdrukspooler service.
Oplossing 3: Controleer bestandsrechten
- Klik met de rechtermuisknop op het bestand of de map van waaruit je probeert af te drukken.
- Ga naar Eigenschappen > Beveiliging tab.
- Zorg ervoor dat uw gebruikersaccount Lees en Schrijf toestemmingen.
- Klik op Bewerk als u rechten moet wijzigen.
Oplossing 4: Opslaan op een andere locatie
Als je probeert om naar een bestand af te drukken (zoals een PDF):
- Kies Opslaan als in het afdrukdialoogvenster.
- Selecteer een locatie zoals uw Desktop of Documenten map.
- Vermijd netwerkstations of beveiligde mappen.
Oplossing 5: Antivirus of firewall tijdelijk uitschakelen
Beveiligingssoftware kan soms het aanmaken van bestanden blokkeren:
- Schakel je antivirus en firewall tijdelijk uit.
- Probeer het bestand opnieuw af te drukken of op te slaan.
- Schakel daarna je beveiligingssoftware opnieuw in.
Oplossing 6: Printerstuurprogramma's bijwerken of opnieuw installeren
- Ga naar HP ondersteuning en download het nieuwste stuurprogramma voor jouw printermodel.
- Verwijder het huidige stuurprogramma van Configuratiescherm > Apparaten en printers.
- Installeer het bijgewerkte stuurprogramma opnieuw en start de computer opnieuw op.
Oplossing 7: Probleemoplosser voor printers uitvoeren (Windows)
- Ga naar Instellingen > Systeem > Problemen oplossen > Andere probleemoplossers.
- Klik op Ren naast Printer.
- Volg de instructies op het scherm om problemen op te sporen en te verhelpen.
Als het probleem zich blijft voordoen, kan het liggen aan specifieke applicatie-instellingen of paden voor het afdrukken naar bestanden. Pas de instellingen in de afdruktoepassing aan of probeer een andere toepassing te gebruiken (bijvoorbeeld afdrukken vanuit Word in plaats van een browser).