Als Netflix kan niet downloaden films of tv-programma's kan het probleem te maken hebben met accountinstellingen, opslagruimte, verouderde apps of compatibiliteit van het apparaat. Deze gids biedt stapsgewijze oplossingen om downloadproblemen met Netflix op te lossen.
Controleer of downloads worden ondersteund in uw plan
- Netflix Basis met advertenties staat geen downloads toe.
- Zorg ervoor dat je een Standaard- of Premium-plan.
- Bezoek Netflix > Accountinstellingen om uw inschrijving te verifiëren.
De Netflix-app opnieuw opstarten
- Sluit de Netflix-app volledig.
- Open het opnieuw en probeer opnieuw te downloaden.
Apparaatopslag controleren
- Open Instellingen > Opslag op uw apparaat.
- Zorg ervoor dat u voldoende vrije ruimte voor downloads.
- Als de opslag vol is, ongebruikte bestanden of apps verwijderen.
De Netflix-app bijwerken
- Open de App Store of Google Play Store.
- Zoeken naar Netflix en controleer of er een update is.
- Tik op Update indien beschikbaar.
Uw apparaat opnieuw opstarten
- Schakel uw telefoon, tablet of pc.
- Wacht 30 seconden.
- Zet hem weer aan en probeer opnieuw te downloaden.
Controleren op downloadbeperkingen van Netflix
- Enkele Netflix-titels verlopen na een bepaalde tijd.
- Mogelijk hebt u de maximale downloads per apparaat.
- Open Netflix > Downloads en oude downloads verwijderen.
Netflix-cache wissen (Android & Windows)
- Open Instellingen > Apps > Netflix.
- Tik op Opslag en cache > Cache wissen.
- Start Netflix opnieuw op en probeer het opnieuw.
Netflix opnieuw installeren
- Verwijder de Netflix-app.
- Start je apparaat opnieuw op.
- Installeer opnieuw Netflix uit de app store.
Controleren op apparaatcompatibiliteit
- Sommige oudere apparaten biedt geen ondersteuning voor downloads.
- Bezoek Netflix Helpcentrum om te controleren of je apparaat compatibel is.
Als Netflix kan nog steeds niet downloadencontact Netflix-ondersteuning voor verdere hulp.