Spotify kan ikke lastes ned - slik fikser du det

av

Hvis Spotify ikke laster ned sanger, album eller spillelister, kan det skyldes kontobegrensninger, lagringsproblemer eller tilkoblingsproblemer. Denne veiledningen gir deg trinnvise løsninger for å løse problemet og aktivere nedlastinger på Spotify.

Sjekk Spotify-abonnementet ditt

Sørg for at du har Spotify Premium
  • Spotify Gratis støtter ikke nedlastinger offline.
  • Sjekk om din Spotify Premium-abonnement er aktiv:
    1. Gå til Spotify-kontoside.
    2. Sjekk din abonnementsstatus under Din plan.
    3. Hvis abonnementet er utløpt, kan du fornye det og prøve å laste det ned på nytt.

Sjekk Internett-tilkoblingen

Sørg for at du er koblet til WiFi
  • Spotify tillater bare nedlastinger via WiFi som standard.
  • Hvis du bruker mobildata, aktiverer du nedlastinger via mobilnettet:
    1. Åpne Spotify > Innstillinger.
    2. Trykk på Lydkvalitet > Last ned ved hjelp av mobilnettet og aktivere den.

Start ruteren på nytt
  1. Slå av WiFi-ruter for 30 sekunder.
  2. Slå den på igjen, og prøv å laste ned på nytt.

Frigjør lagringsplass

Sjekk tilgjengelig lagringsplass
  • Spotify krever minst 1 GB ledig plass for nedlastinger.
  • For å sjekke lagringsplassen:
    • iPhone: Gå til Innstillinger > Generelt > iPhone-lagring.
    • Android: Gå til Innstillinger > Lagring.
    • Windows/Mac: Sjekk tilgjengelig diskplass.

Slett ubrukte nedlastinger
  1. Åpne Spotify > Biblioteket ditt.
  2. Fjern gamle nedlastede album eller spillelister.
  3. Prøv å laste ned en ny sang eller spilleliste.

Tøm Spotify-cache
  1. Åpne Spotify > Innstillinger.
  2. Trykk på Lagring > Tøm hurtigbuffer.
  3. Start appen på nytt, og prøv å laste ned på nytt.

Sjekk nedlastingsinnstillingene

Aktiver frakoblet modus
  1. Åpne Spotify > Innstillinger.
  2. Slå på Frakoblet modus og slå den deretter av igjen.

Sørg for at nedlastingsgrensen ikke er nådd
  • Spotify tillater maksimalt 10 000 sanger per enhet.
  • Hvis du når grensen, fjerne eldre nedlastinger og prøv igjen.

Oppdater Spotify

Oppdatering på mobil
  1. Åpne Google Play Store eller App Store.
  2. Søk etter Spotify og trykk på Oppdatering hvis tilgjengelig.

Oppdatering på skrivebordet
  1. Åpne Spotify.
  2. Klikk Profil > Se etter oppdateringer.

Installer Spotify på nytt

Installer på nytt på mobilen
  1. Slett Spotify fra telefonen din.
  2. Start telefonen på nytt.
  3. Installer Spotify på nytt fra App Store eller Google Play Store.

Installer på nytt på skrivebordet
  1. Avinstaller Spotify via Kontrollpanel (Windows) eller Programmer (Mac).
  2. Slett Spotify-cache fra: 
    %AppData%\Spotify (Windows)
~/Bibliotek/Applikasjonsstøtte/Spotify/ (Mac)
  3. Start datamaskinen på nytt og installer Spotify på nytt.

Hvis Spotify kan fortsatt ikke laste ned, kontakt Støtte for Spotify for ytterligere assistanse.