HP-skriveren kan ikke oppdage USB - hvordan fikse det

av

Hvis HP-skriveren ikke oppdager USB-tilkoblingen, kan problemet skyldes defekte kabler, feil drivere, systemkonfigurasjon eller maskinvareproblemer. Nedenfor følger trinnene for å feilsøke og løse problemet.

Kontroller USB-tilkoblingen

Bruk en annen USB-port
  • Koble skriveren til en annen USB-port på datamaskinen.
  • Bruk helst en port direkte på datamaskinen, ikke gjennom en USB-hub.

Prøv en annen USB-kabel
  • Feil eller ødelagte USB-kabler er en vanlig årsak.
  • Bruk en sertifisert USB 2.0- eller 3.0-kabel, helst med en lengde på under 1,5 meter.

Kontroller at skriveren er slått på
  • Kontroller at skriveren er slått på og ikke i hvilemodus.
  • Se etter eventuelle varsellamper eller feilmeldinger på skriverens display.

Kontroller enhetsgjenkjenning i Windows

Enhetsbehandling
  1. Trykk på Vinn + X og velg Enhetsbehandling.
  2. Utvid Universal Serial Bus-kontrollere.
  3. Se etter oppføringer som "USB Printing Support" eller navnet på skriveren din.
  4. Hvis du ser en gul trekant eller en ukjent enhet, høyreklikker du på > Avinstaller og koble deretter til skriveren igjen.

Installer eller oppdater skriverdrivere på nytt
  1. Koble USB-kabelen fra skriveren og PC-en.
  2. Gå til Kontrollpanel > Enheter og skrivere og fjern skriveren.
  3. Besøk HPs nettsted for kundestøtte og laste ned den nyeste programvaren med alle funksjoner for din skrivermodell.
  4. Start installasjonen, og koble til USB-kabelen først når du blir bedt om det.

Tilbakestill utskriftssystemet (macOS)

Hvis du bruker en Mac og skriveren ikke gjenkjennes:

  1. Gå til Systeminnstillinger > Skrivere og skannere.
  2. Høyreklikk (eller kontrollklikk) i skriverlisten, og velg Tilbakestill utskriftssystemet.
  3. Koble til skriveren på nytt via USB, og installer på nytt om nødvendig.

Deaktiver USB Selective Suspend (Windows)
  1. Gå til Kontrollpanel > Strømalternativer.
  2. Klikk Endre planinnstillinger > Endre avanserte strøminnstillinger.
  3. Under USB-innstillinger > Innstilling for selektiv USB-suspendering, sett den til Deaktivert.
  4. Klikk Søk og OK.

Test med en annen datamaskin
  • Koble skriveren til en annen datamaskin ved hjelp av den samme USB-kabelen.
  • Hvis det fungerer, er problemet spesifikt for det første systemet.
  • Hvis den ikke gjør det, kan skriverens USB-port være skadet og kreve service.