HP-skriveren kan ikke oppdage skrivehodet - hvordan fikse det

av

Hvis HP-skriveren viser en melding som "Skrivehode ikke oppdaget" eller "Skrivehode mangler eller mislyktes", kan problemet være relatert til feil installasjon, skitne kontakter, feil i fastvaren eller maskinvarefeil.

Løsning 1: Sett inn skrivehodet på nytt

Fremgangsmåte for modeller med avtakbart skrivehode
  1. Slå av skriveren, og trekk ut strømledningen.
  2. Åpne skriverens tilgangsdør for å komme til skrivehodet.
  3. Ta ut blekkpatronene.
  4. Løft og fjern skrivehodet forsiktig.
  5. Sett forsiktig inn skrivehodet igjen, og sørg for at det sitter godt på plass.
  6. Sett blekkpatronene på plass igjen.
  7. Lukk skriveren, koble den til igjen og slå den på.

Løsning 2: Rengjør skrivehodekontaktene

Nødvendige verktøy
  • Lofri klut
  • Destillert vann eller isopropylalkohol

Rengjøringsprosessen
  1. Slå av og koble fra skriveren.
  2. Fjern skrivehodet som beskrevet ovenfor.
  3. Fukt kluten litt og tørk forsiktig av de kobberfargede kontaktene på skrivehodet og inne i skriveren.
  4. La alt tørke i noen minutter.
  5. Sett inn skrivehodet og kassettene på nytt, og start deretter skriveren på nytt.

Løsning 3: Se etter beskyttelsesteip eller emballasje
  1. Åpne kassettens tilgangsdør.
  2. Ta ut kassettene, og kontroller at eventuell oransje beskyttelsesteip eller plastdeksler er fjernet.
  3. Sett kassettene på plass igjen, og lukk tilgangsdøren.

Løsning 4: Tilbakestill skriveren
  1. Når skriveren er slått på, trekker du ut strømledningen fra skriveren og stikkontakten.
  2. Vent i 60 sekunder.
  3. Koble til skriveren igjen, og slå den på.
  4. Sjekk om feilen forsvinner.

Løsning 5: Oppdater skriverens fastvare
  1. Gå til HPs nettsted for kundestøtte.
  2. Skriv inn skrivermodellen og se etter fastvareoppdateringer.
  3. Følg installasjonsinstruksjonene.
  4. Start skriveren på nytt etter oppdateringen.

Løsning 6: Skift ut skrivehodet

Hvis feilen vedvarer og modellen din støtter brukerutskiftbare skrivehoder:

  1. Kjøp et kompatibelt HP-skrivehode for din skrivermodell.
  2. Følg produsentens instruksjoner for å installere det nye skrivehodet.
  3. Kjør en skrivehodejustering hvis du blir bedt om det.

Løsning 7: Kontakt HP Support

Hvis ingen av disse trinnene løser problemet, kan det skyldes en intern maskinvarefeil.

  1. Kontakt HP Support med skriverens serienummer.
  2. Forhør deg om reparasjonsalternativer eller erstatningsdekning under garantien.

Et defekt eller feiljustert skrivehode kan stanse alle utskriftsoperasjoner, så tidlig intervensjon er nøkkelen til å forhindre langvarig nedetid.