Se il vostro Apple Watch non effettua chiamate, potrebbe essere dovuto a problemi di connettività, impostazioni errate o problemi legati al gestore. Questa guida fornisce soluzioni passo passo per risolvere il problema e ripristinare la funzionalità di chiamata.
Controllare i requisiti di base
Assicuratevi che il vostro Apple Watch sia in grado di effettuare chiamate
- Se si utilizza un Modello solo GPSPer poter effettuare le chiamate, l'iPhone deve essere nelle vicinanze.
- Se si utilizza un Modello cellulareassicurarsi che l'orologio sia collegato a un piano mobile.
Assicuratevi che l'iPhone sia collegato
- Aprire la sezione Guarda l'app sul vostro iPhone.
- Vai a Il mio orologio > Generale > Informazioni e assicurarsi che l'orologio sia accoppiato correttamente.
Controllare la connessione di rete
Assicurarsi che Wi-Fi, Bluetooth o Cellulare siano abilitati
- Aperto Impostazioni sul vostro Apple Watch.
- Vai a Wi-Fi e assicurarsi che sia collegato.
- Vai a Bluetooth e accertarsi che sia acceso.
- Se si utilizza un Modello cellulare, verificare che Cellulare è abilitato.
Riavviare i dispositivi
- Riavviate il vostro Apple Watch tenendo premuto il tasto Pulsante laterale, quindi selezionare Spegnimento.
- Riavviate il vostro iPhone e riprovare.
Controllare le impostazioni di chiamata
Assicurarsi che la modalità aereo sia disattivata
- Passare il dito verso l'alto sul Apple Watch per accedere Centro di controllo.
- Garantire Modalità aereo è disattivato.
Controllare la modalità Non disturbare e la modalità di messa a fuoco
- Vai a Impostazioni > Messa a fuoco sul vostro Apple Watch.
- Garantire Non disturbare è spento.
Controllare l'instradamento audio delle chiamate
- Aperto Impostazioni sul vostro Apple Watch.
- Vai a Accessibilità > Instradamento audio delle chiamate.
- Impostarlo su Automatico per garantire il corretto instradamento delle chiamate.
Assicurarsi che le telefonate siano consentite su Apple Watch
Abilita la chiamata Wi-Fi (per i modelli GPS)
- Aperto Impostazioni > Telefono > Chiamata Wi-Fi sul vostro iPhone.
- Abilitazione Chiamata Wi-Fi su questo iPhone e Aggiungere la chiamata Wi-Fi per altri dispositivi.
Controllare le impostazioni di FaceTime e iMessage
- Aperto Impostazioni > FaceTime sul vostro iPhone.
- Garantire FaceTime è abilitato e collegato al vostro ID Apple.
Controllare le impostazioni del vettore (per i modelli cellulari)
Assicuratevi che il vostro piano cellulare sia attivo
- Aprire la sezione Guarda l'app su iPhone.
- Vai a Il mio orologio > Cellulare.
- Assicurarsi che il piano dell'operatore sia attivato.
Aggiornare le impostazioni del vettore
- Aperto Impostazioni > Generali > Informazioni su sul vostro iPhone.
- Se è disponibile un aggiornamento del vettore, seguire le istruzioni per installarlo.
Reinserire la eSIM (se si usa il cellulare)
- Aperto Impostazioni > Cellulare sul vostro iPhone.
- Rubinetto Rimuovere il pianoe poi aggiungerlo di nuovo tramite il proprio operatore.
Ripristino delle impostazioni di rete
- Aperto Impostazioni > Generali > Trasferisci o ripristina iPhone.
- Rubinetto Ripristino > Ripristino delle impostazioni di rete.
- Ricollegarsi al Wi-Fi e al Bluetooth, quindi riprovare a chiamare.
Se l'Apple Watch non è ancora in grado di effettuare chiamate, contattare Supporto Apple o il vostro vettore mobile per ulteriore assistenza.