Se il vostro Gli AirPods non si collegano anche dopo aver tenuto premuto il pulsante di impostazione, di solito significa che c'è un problema di accoppiamento, firmware o comunicazione Bluetooth. Questa guida spiega tutte le possibili cause e i passi esatti da seguire per risolvere il problema e ricollegare gli AirPods.
Controllare lo stato di carica degli AirPods
Assicuratevi che gli AirPods e la custodia siano alimentati.
Gli AirPods non possono accedere alla modalità di accoppiamento se la batteria è scarica o completamente esaurita.
- Inserire entrambi gli AirPod nella custodia di ricarica.
- Collegare la custodia all'alimentazione utilizzando un cavo Lightning o un caricatore MagSafe/USB-C.
- Lasciare che si ricarichino per almeno 15 minuti prima di riprovare.
- Quando si apre il coperchio dell'iPhone, lo stato della batteria dovrebbe apparire sullo schermo.
Se non si accende alcuna luce sulla custodia quando è collegata, è possibile che la custodia abbia un problema di ricarica o di hardware.
Verificare che il pulsante di impostazione sia impugnato correttamente
Il pulsante di impostazione sul retro della custodia deve essere tenuto premuto abbastanza a lungo affinché gli AirPods si resettino ed entrino in modalità di accoppiamento.
- Aprire il coperchio della custodia con entrambi gli AirPod all'interno.
- Tenere il pulsante di impostazione sul retro per circa 15 secondi.
- Attendere che la spia di stato lampeggi ambra, allora bianco.
- Rilasciare il pulsante solo quando la luce bianca lampeggia: ciò indica la modalità di accoppiamento.
Se la luce non diventa mai bianca, provare a pulire delicatamente l'area del pulsante o utilizzare un cavo e una porta di ricarica diversi.
Dimenticate gli AirPods dalle impostazioni Bluetooth
Se gli AirPods sono stati accoppiati in precedenza ma ora non si riconnettono, i vecchi dati Bluetooth potrebbero causare un conflitto.
- Sul vostro iPhone, andate su Impostazioni > Bluetooth.
- Toccare il tasto (i) accanto agli AirPods.
- Scegliere Dimenticate questo dispositivo e confermare.
- Riavviare l'iPhone, quindi provare ad accoppiare nuovamente gli AirPods tenendo premuto il pulsante di impostazione finché la luce bianca non lampeggia.
Resettare completamente gli AirPods
Un reset completo cancella tutte le impostazioni e forza una nuova connessione.
- Inserire gli AirPods nella custodia di ricarica e chiudere il coperchio per 30 secondi.
- Aprire il coperchio.
- Tenere premuto il pulsante di impostazione fino a quando la spia lampeggia ambra, allora bianco.
- Sul vostro iPhone, andate su Impostazioni > Bluetooth, e collegarsi quando appaiono sotto Altri dispositivi.
Questo passaggio risolve la maggior parte dei problemi di connessione causati da problemi di firmware o di dati di accoppiamento.
Pulire gli AirPods e la custodia di ricarica
La presenza di sporcizia o detriti sui contatti metallici di carica può impedire il corretto ripristino o l'accoppiamento.
- Per pulire i contatti all'interno della custodia, utilizzare una spazzola morbida e asciutta o un panno in microfibra.
- Assicurarsi che gli AirPods siano ben saldi e che entrino completamente in contatto con i pin di ricarica.
- Evitare di utilizzare liquidi o aria compressa direttamente sulla custodia.
Controllare gli aggiornamenti di iOS e del firmware
I problemi di compatibilità possono verificarsi se l'iPhone o gli AirPods utilizzano un software obsoleto.
- Aggiornamento iPhone: Vai a Impostazioni > Generali > Aggiornamento software e installare tutti gli aggiornamenti disponibili.
- Aggiornare il firmware degli AirPods: Tenere gli AirPods nella custodia, collegati all'iPhone e in carica. Gli aggiornamenti del firmware si installano automaticamente entro poche ore.
Provare ad accoppiarsi con un altro dispositivo
Se gli AirPods non si connettono, provateli su un altro dispositivo Apple.
- Provate a collegarvi a un altro iPhone, iPad o Mac seguendo la stessa procedura.
- Se l'accoppiamento avviene correttamente su un altro dispositivo, il problema potrebbe essere legato alle impostazioni Bluetooth o di sistema dell'iPhone.
Ripristino delle impostazioni di rete su iPhone
A volte, le configurazioni Bluetooth o di rete danneggiate impediscono l'accoppiamento.
- Vai a Impostazioni > Generali > Trasferisci o ripristina iPhone > Ripristino > Ripristina impostazioni di rete.
- Dopo il riavvio, provare a ricollegare nuovamente gli AirPods.
Nota: In questo modo si rimuovono le reti Wi-Fi e le associazioni Bluetooth salvate.
Verificare la presenza di problemi hardware
Se il pulsante di impostazione non risponde o la luce non lampeggia, la custodia di ricarica potrebbe avere un guasto hardware.
- Controllare che il pulsante non sia danneggiato o allentato.
- Provare a collegare la custodia all'alimentazione e a tenere nuovamente premuto il pulsante.
- Se ancora non risponde, contattare Supporto Apple o visitare un Apple Store per il servizio.
Utilizzare Find My per verificare lo stato della connessione
Se gli AirPods appaiono nella schermata Trova il mio ma non si connette, potrebbe essere bloccato in uno stato di disconnessione.
- Aperto Trova > Dispositivi e individuare gli AirPods.
- Se indicato come Non in linea, Per riconnettersi devono essere nel raggio d'azione e accesi.
- Una volta che appaiono In linea, tentare nuovamente l'accoppiamento utilizzando il pulsante di impostazione.