Si votre imprimante Canon ne parvient pas à se connecter au réseau WiFi, cela est souvent dû à des problèmes de compatibilité réseau, à des paramètres incorrects, à des interférences de signal ou à des problèmes de configuration du routeur. Ce guide fournit des solutions étape par étape pour vous aider à dépanner et à connecter avec succès votre imprimante Canon à votre réseau sans fil.
Confirmez que votre imprimante Canon est compatible avec le WiFi
- Assurez-vous que votre modèle Canon dispose d'une fonctionnalité WiFi intégrée.
- Des modèles comme PIXMA, MAXIFIER, imageCLASSet SELPHY prennent généralement en charge les connexions sans fil.
- En cas de doute, consultez le manuel d'utilisation ou le site Web officiel de Canon.
Redémarrer les appareils
- Mise hors tension l'imprimante, le routeur WiFi et votre ordinateur ou appareil mobile.
- Attendez 30 secondes, puis rallumez-les.
- Cette opération permet d'actualiser toutes les connexions réseau et d'éliminer les problèmes temporaires.
S'assurer que l'imprimante est en mode de configuration WiFi
Connexion sans fil facile (Canon PIXMA/MAXIFY)
- Appuyer et maintenir la touche Sans fil ou Direct jusqu'à ce que l'indicateur WiFi clignote.
- Suivez les instructions affichées sur l'écran de l'imprimante (le cas échéant).
- Utiliser le Canon PRINT Inkjet/SELPHY app pour terminer la configuration à partir de votre smartphone ou de votre tablette.
Configuration standard du réseau local sans fil (imprimantes avec écran)
- Aller à Configuration > Paramètres réseau > Configuration du réseau local sans fil.
- Sélectionnez votre réseau WiFi (SSID) dans la liste.
- Entrez le mot de passe WiFi (sensible à la casse).
Méthode du bouton poussoir WPS
- Appuyer sur la touche Bouton WPS sur votre routeur.
- Dans les 2 minutes qui suivent, appuyez sur la touche WiFi ou WPS de votre imprimante Canon jusqu'à ce que le témoin WiFi clignote.
- Attendez que la connexion soit établie.
Vérifier la compatibilité WiFi
Utiliser uniquement le WiFi 2,4 GHz
- La plupart des imprimantes Canon ne prend pas en charge les 5 GHz réseaux.
- Se connecter au 2,4 GHz de votre routeur.
- Si vous utilisez un routeur à double bande, assurez-vous que le SSID 2,4 GHz est activé et visible.
Vérifier les informations d'identification du réseau
- SSID (nom du réseau) et Mot de passe WiFi doit être correcte.
- Évitez les caractères spéciaux et les longueurs excessives dans le mot de passe WiFi.
- Assurez-vous que la diffusion du SSID est activée dans les paramètres de votre routeur.
Vérifier l'intensité du signal
- Rapprochez l'imprimante du routeur WiFi pour améliorer la qualité du signal.
- Évitez de placer l'imprimante à proximité de micro-ondes, de téléphones sans fil ou de murs épais qui pourraient bloquer le signal.
Vérifier l'adresse IP de l'imprimante
- Imprimer un Page de configuration du réseau dans le menu de l'imprimante.
- Assurez-vous qu'il affiche une adresse IP valide (par exemple, 192.168.x.x).
- S'il indique 0.0.0.0 ou 169.254.x.x, Il n'a pas réussi à se connecter au réseau.
Mise à jour du micrologiciel de l'imprimante
- Visiter Page d'assistance officielle de Canon.
- Saisissez le modèle de votre imprimante et téléchargez le dernier micrologiciel.
- Certaines mises à jour du micrologiciel améliorent la stabilité du WiFi et la compatibilité avec la sécurité.
Réinstaller ou réinitialiser les paramètres du réseau
Réinitialisation des paramètres réseau de l'imprimante
- Aller à Réglages > Réglages des appareils > Réinitialiser les réglages > Réinitialiser les réglages LAN.
- Reconfigurer la connexion sans fil à partir de zéro.
Réinstallation à l'aide du logiciel d'installation Canon
- Sur votre ordinateur, téléchargez et exécutez le logiciel d'installation à partir de la page d'assistance de Canon.
- Le logiciel vous guidera pour reconnecter l'imprimante au réseau WiFi.
Vérifier les paramètres du routeur
DHCP doit être activé
- Le routeur doit attribuer une adresse IP à l'imprimante via DHCP.
Filtrage des adresses MAC
- Si le filtrage MAC est activé sur le routeur, ajoutez l'adresse MAC de l'imprimante à la liste des adresses MAC. liste autorisée.
Limitations concernant les appareils connectés
- Certains routeurs limitent le nombre d'appareils.
- Déconnectez un périphérique inutilisé pour faire de la place à l'imprimante.
Utiliser Canon PRINT App (Mobile Setup)
- Télécharger Canon PRINT Inkjet/SELPHY sur Google Play ou App Store.
- Suivez les instructions à l'écran pour connecter l'imprimante au réseau WiFi.
- L'application peut également diagnostiquer les problèmes de réseau et configurer les paramètres.
Erreurs courantes de connexion WiFi et solutions
| Message d'erreur / Code | Cause probable | Correction suggérée |
|---|---|---|
| “Impossible de trouver le point d'accès” | SSID caché ou hors de portée | Activer la diffusion du SSID ou se rapprocher |
| “Mot de passe incorrect” | Mauvais mot de passe saisi | Saisir à nouveau le mot de passe correct (sensible à la casse) |
| “Échec de la connexion” | Baisse du signal ou interférences | Rapprocher l'imprimante du routeur |
| Code de soutien : 3441, 3442 | Échec de l'authentification réseau | Réinitialiser les paramètres du réseau local et se reconnecter |
Quand contacter l'assistance Canon
- Si votre imprimante toujours pas de connexion après toutes les étapes.
- Si le Le voyant WiFi ne cesse de clignoter sans succès.
- S'il y a pas d'adresse IP attribuée après l'installation.
- Canon peut aider à dépannage avancé, la récupération du micrologiciel ou l'assistance au titre de la garantie.