Lorsqu'ils tentent de transférer des données vers un nouvel iPhone, les utilisateurs peuvent rencontrer des problèmes qui empêchent le processus de s'achever correctement. Voici quelques solutions possibles et les étapes nécessaires pour résoudre le problème.
S'assurer que les deux iPhones sont mis à jour
Vérifier les mises à jour d'iOS
Assurez-vous que les deux iPhones utilisent la dernière version d'iOS. Pour vérifier les mises à jour :
- Aller à Paramètres.
- Sélectionner Général.
- Robinet Mise à jour du logiciel.
- Si une mise à jour est disponible, suivez les instructions pour la télécharger et l'installer.
Connexion Wi-Fi stable
Vérifier le réseau Wi-Fi
Une connexion Wi-Fi stable est essentielle pour le transfert de données :
- Assurez-vous que les deux iPhones sont connectés au même réseau Wi-Fi.
- Redémarrez le routeur si la connexion semble instable.
- Rapprochez-vous du routeur pour améliorer la puissance du signal.
Utiliser le démarrage rapide
Méthode de démarrage rapide
Le démarrage rapide simplifie le processus de transfert des données :
- Allumez le nouvel iPhone et placez-le près de l'ancien.
- L'écran de démarrage rapide apparaît sur l'ancien iPhone.
- Suivez les instructions à l'écran pour jumeler les appareils.
- Utilisez l'appareil photo de l'ancien iPhone pour scanner l'animation sur le nouvel iPhone.
- Terminez la procédure de configuration sur le nouvel iPhone.
Espace de stockage suffisant
Vérifier le stockage disponible
Assurez-vous que le nouvel iPhone dispose de suffisamment d'espace de stockage pour le transfert :
- Aller à Paramètres sur le nouvel iPhone.
- Sélectionner Général.
- Robinet Stockage de l'iPhone pour voir l'espace disponible.
- Si nécessaire, supprimez les applications ou les fichiers inutiles pour libérer de l'espace.
Redémarrer les deux iPhones
Redémarrer le processus
Le redémarrage des deux appareils peut résoudre des problèmes logiciels mineurs :
- Appuyez sur le bouton d'alimentation et maintenez-le enfoncé jusqu'à ce que le curseur apparaisse.
- Faire glisser pour éteindre.
- Attendez quelques secondes, puis appuyez à nouveau sur le bouton d'alimentation pour redémarrer.
Utiliser la sauvegarde iCloud
Transfert de la sauvegarde iCloud
Si le transfert direct échoue, utilisez la sauvegarde iCloud :
- Sur l'ancien iPhone, allez à Paramètres.
- Sélectionner [Votre nom] > iCloud > Sauvegarde iCloud.
- Robinet Sauvegarder maintenant.
- Une fois la sauvegarde terminée, allumez le nouvel iPhone.
- Suivez les invites de configuration et choisissez Restauration à partir d'une sauvegarde iCloud.
- Sélectionnez la dernière sauvegarde à restaurer.
Vérifier les alertes du système
Adresser des notifications au système
S'assurer qu'aucune alerte système n'est en cours :
- Recherchez des alertes telles qu'une batterie faible, des mises à jour logicielles ou un espace de stockage insuffisant.
- Traitez les éventuelles alertes avant de tenter à nouveau le transfert.
Réinitialiser les paramètres du réseau
Procédure de réinitialisation des paramètres réseau
La réinitialisation des paramètres du réseau peut résoudre les problèmes de connectivité :
- Aller à Paramètres.
- Sélectionner Général.
- Robinet Remise à zéro.
- Choisir Réinitialiser les paramètres du réseau.
- Saisissez votre code d'accès et confirmez la réinitialisation.
Réinitialisation d'usine du nouvel iPhone
Procédure de réinitialisation d'usine
En dernier recours, réinitialisez le nouvel iPhone et réessayez le transfert :
- Aller à Paramètres.
- Sélectionner Général.
- Robinet Remise à zéro.
- Choisir Effacer tout le contenu et tous les paramètres.
- Confirmez et suivez les instructions pour réinitialiser l'appareil.
- Configurez à nouveau l'iPhone et tentez de transférer les données.