Si vos AirPods n'émettent aucun son, cela signifie généralement qu'il y a un problème de connexion, des réglages audio incorrects ou un dysfonctionnement matériel. Ce problème peut affecter l'un des AirPods ou les deux et peut survenir soudainement ou après une mise à jour récente. Voici comment rétablir la sortie audio de vos AirPods.
Vérifier le niveau de la batterie
Des piles faibles ou vides peuvent empêcher vos AirPods de produire du son.
- Placez les deux AirPods dans le étui de chargement et fermer le couvercle.
- Attendre 30 secondes, puis ouvrez le couvercle près de votre iPhone.
- Une fenêtre contextuelle doit s'afficher niveaux de batterie pour les AirPods et l'étui.
- Si l'un des AirPods affiche 0%, il se peut qu'il ne se charge pas correctement. 15 minutes.
Les deux AirPods ont besoin d'une alimentation suffisante pour diffuser le son correctement.
S'assurer que l'audio est diffusé par les AirPods
Parfois, la sortie audio bascule automatiquement vers un autre appareil.
- Balayez vers le bas le bouton Centre de contrôle.
- Appuyez sur la touche Icône audio AirPlay (un triangle avec des cercles).
- Sélectionnez votre AirPods dans la liste des appareils disponibles.
Sur l'iPhone, vous pouvez également aller sur Réglages > Bluetooth, appuyez sur la touche i à côté de vos AirPods, et assurez-vous qu'ils affichent Connecté.
Reconnecter les AirPods
Si vos AirPods sont connectés mais silencieux :
- Placez les deux AirPods dans l'étui et fermer le couvercle pendant 30 secondes.
- Ouvrir le couvercle.
- Sur votre appareil, accédez à Réglages > Bluetooth, appuyez sur la touche i à côté de vos AirPods, puis choisissez Oubliez ce dispositif.
- Tenir le bouton de configuration au dos du boîtier jusqu'à ce que le voyant clignote blanc.
- Reconnectez vos AirPods près de votre iPhone ou iPad.
La reconnexion crée une nouvelle liaison Bluetooth stable qui peut rétablir le son.
Vérifier le volume et la balance audio
Les réglages en sourdine ou déséquilibrés peuvent donner l'impression que les AirPods sont silencieux.
- Appuyer sur la touche augmentation du volume pendant la lecture d'un média.
- Aller à Réglages > Accessibilité > Audio/Visuel.
- Assurez-vous que le Curseur d'équilibre est centré entre la gauche et la droite.
- Désactiver Audio mono s'il est activé.
Si vous utilisez des AirPods Pro ou des AirPods 4, ouvrez Réglages > AirPods et vérifier que Lutte contre le bruit fonctionnent correctement.
Tester le son dans plusieurs applications
Essayez d'écouter de l'audio à partir de différentes applications telles que Apple Music, Spotifyou YouTube.
- Si une application n'a pas de son alors que d'autres en ont, réinstallez-la ou mettez-la à jour.
- Si toutes les applications n'émettent aucun son, le problème se situe probablement au niveau des AirPods ou des réglages de l'appareil.
Les tests effectués sur l'ensemble des applications permettent de déterminer s'il s'agit d'un problème spécifique à l'application ou d'un problème concernant l'ensemble de l'appareil.
Nettoyer les AirPods
Des saletés, du cérumen ou des débris peuvent bloquer les mailles du haut-parleur.
- Utiliser un chiffon doux, sec et non pelucheux pour nettoyer les AirPods.
- Nettoyez soigneusement le ouvertures de postes d'orateurs avec un coton-tige sec ou un brosse douce.
- Éviter les liquides ou l'air comprimé.
Les haut-parleurs bloqués sont souvent à l'origine d'une sortie sonore très faible ou inexistante.
Désactiver la détection automatique des oreilles
Il arrive que les capteurs ne reconnaissent pas que les AirPods sont dans vos oreilles.
- Aller à Réglages > Bluetooth.
- Appuyez sur la touche i à côté de vos AirPods.
- Désactiver Détection automatique de l'oreille.
Si ce paramètre est désactivé, le son continue d'être diffusé même si les AirPods ne détectent pas correctement vos oreilles.
Réinitialiser les AirPods
Une réinitialisation complète peut résoudre les erreurs de logiciel ou d'appairage.
- Placez les deux AirPods dans l'étui de chargement et fermer le couvercle pendant 30 secondes.
- Ouvrir le couvercle.
- Appuyer et maintenir la touche bouton de configuration au dos de l'étui pour 15 secondes jusqu'à ce que le voyant clignote ambrealors blanc.
- Reconnectez les AirPods à votre appareil.
Après la réinitialisation, testez à nouveau le son pour confirmer qu'il est rétabli.
Vérifier les interférences Bluetooth
Si vous n'entendez aucun son mais que les AirPods semblent connectés, il se peut que des interférences perturbent le signal.
- S'éloigner de Routeurs Wi-Fi, micro-ondes et autres appareils Bluetooth.
- Gardez les AirPods et l'iPhone à l'intérieur 10 mètres (33 pieds) de l'un à l'autre.
- Désactivez le Bluetooth sur les autres appareils proches.
Des conditions de signal stables garantissent une lecture audio continue.
Mettre à jour le micrologiciel des AirPods et iOS
Des bogues de logiciels peuvent entraîner une perte de son.
- Placez les AirPods dans l'étui, connectez-les à l'alimentation et gardez-les près de votre téléphone portable. iPhone ou iPad.
- Laissez-les pour 30 minutes pour permettre l'installation automatique des mises à jour du micrologiciel.
- Vérifiez que votre iPhone ou iPad utilise le logiciel dernière version d'iOS sous Réglages > Général > Mise à jour du logiciel.
Les mises à jour corrigent souvent des problèmes liés au Bluetooth et à l'audio.
Essayer un autre appareil
Connectez vos AirPods à un autre appareil Apple ou non.
- Si vous entendez un son, le problème se situe au niveau de votre appareil d'origine.
- S'il n'y a toujours pas de son, il se peut que les AirPods aient besoin d'être réparés.
Ce test rapide permet de déterminer si le problème est d'origine matérielle ou logicielle.
Quand les AirPods n'ont toujours pas de son
Si vos AirPods restent silencieux après toutes les étapes de dépannage :
- Le haut-parleurs ou circuits internes peut être endommagé.
- Le étui de chargement peut ne pas reconnaître un ou les deux AirPods.
- Contact Support Apple ou visiter un Apple Store pour le service.
- Vérifiez la couverture de votre garantie ou l'état de l'AppleCare à l'adresse suivante checkcoverage.apple.com.