Si votre imprimante Brother produit des impressions avec des stries ou des lignes, le problème est généralement dû à des composants sales ou endommagés, à des consommables de mauvaise qualité ou à des pièces mal alignées. Suivez les étapes suivantes pour identifier et résoudre le problème.
Vérifier les cartouches de toner ou d'encre
Vérifier si les cartouches sont faibles ou vides
- Ouvrez le capot avant de l'imprimante et vérifiez les niveaux de toner ou d'encre à l'aide de l'écran ou du logiciel de l'imprimante.
- Remplacez les cartouches vides ou presque vides.
Remettre la cartouche en place
- Retirez et réinstallez la cartouche de toner ou d'encre pour assurer un contact correct.
- Secouez légèrement les cartouches de toner d'un côté à l'autre avant de les réinstaller afin de redistribuer le toner de manière uniforme.
Nettoyer l'unité tambour
Nettoyage manuel du tambour
- Mettez l'imprimante hors tension et ouvrez le capot avant.
- Retirer l'ensemble tambour et toner.
- Utilisez un chiffon non pelucheux ou un coton-tige doux et sec pour nettoyer délicatement la surface du tambour vert.
- Faites tourner le tambour lentement pour inspecter l'ensemble de la surface et vérifier qu'il n'y a pas d'accumulation de toner ou de marques.
Utiliser la fonction de nettoyage du tambour intégré (si disponible)
- Accédez au menu de maintenance ou d'outils de votre imprimante Brother.
- Exécutez l'option "Nettoyage du tambour" ou "Rafraîchissement du tambour".
Nettoyer le fil Corona
- Retirez le tambour et la cartouche de toner.
- Localisez la languette du fil corona bleu et faites-la glisser délicatement de gauche à droite plusieurs fois.
- Remettre la languette dans sa position initiale avant de réinstaller l'appareil.
Remplacer un tambour ou une unité de toner endommagé(e)
- Si le nettoyage ne résout pas le problème, il se peut que le tambour ou la cartouche de toner soit usé ou défectueux.
- Installez un nouveau tambour ou toner Brother authentique recommandé pour votre modèle.
Effectuer le nettoyage de la tête d'impression (modèles à jet d'encre uniquement)
- Ouvrez le logiciel utilitaire Brother sur votre ordinateur.
- Allez dans l'onglet "Maintenance" et sélectionnez "Nettoyage des têtes d'impression".
- Exécutez le cycle de nettoyage, puis imprimez une page de test.
Vérifier la qualité du papier
- Utilisez du papier propre, de haute qualité et conforme aux spécifications de votre imprimante.
- Évitez d'utiliser du papier humide, froissé ou déjà imprimé.
Inspecter l'unité de fusion (modèles laser)
- Les lignes qui se répètent à intervalles réguliers peuvent indiquer que l'unité de fusion ou le rouleau est endommagé.
- Contactez l'assistance Brother si vous pensez que l'unité de fusion est endommagée ou sale, car un nettoyage ou un remplacement peut s'avérer nécessaire.
Exécuter le diagnostic de qualité d'impression de l'imprimante
- Sur le panneau de contrôle de l'imprimante, localisez la fonction "Qualité d'impression" ou "Page de test d'impression".
- Analysez la page de test pour voir si l'espacement des lignes est cohérent ou si des marques se répètent.
- Utilisez le modèle pour identifier si le tambour, le toner ou un autre composant interne est à l'origine du problème.
Mise à jour du micrologiciel et des pilotes de l'imprimante
- Visitez le site officiel d'assistance de Brother.
- Téléchargez et installez les dernières mises à jour du micrologiciel et du pilote pour votre modèle d'imprimante.
- Les mises à jour logicielles permettent parfois de résoudre les problèmes d'étalonnage de la qualité d'impression.
Stocker et manipuler correctement les fournitures
- Conservez les cartouches de toner et d'encre scellées jusqu'à leur utilisation.
- Évitez d'exposer les tambours ou les cartouches à la lumière directe pendant de longues périodes.
En suivant systématiquement ces étapes, la plupart des cas de stries ou de lignes sur les sorties de l'imprimante Brother peuvent être résolus ou identifiés pour être remplacés.