Si votre Apple Watch ne passe pas d'appels, cela peut être dû à des problèmes de connectivité, à des paramètres incorrects ou à des problèmes liés à l'opérateur. Ce guide fournit des solutions étape par étape pour résoudre le problème et rétablir les fonctions d'appel.
Vérifier les exigences de base
Assurez-vous que votre Apple Watch dispose de capacités d'appel
- Si l'on utilise un Modèle GPS uniquementvotre iPhone doit être à proximité pour que les appels fonctionnent.
- Si l'on utilise un Modèle cellulaireAssurez-vous que votre montre est connectée à un réseau de téléphonie mobile. plan mobile.
Assurez-vous que votre iPhone est connecté
- Ouvrir le Watch app sur votre iPhone.
- Aller à My Watch > Général > À propos et assurez-vous que la montre est correctement appariée.
Vérifier la connexion au réseau
Assurez-vous que la fonction Wi-Fi, Bluetooth ou Cellulaire est activée.
- Ouvrir Paramètres sur votre Apple Watch.
- Aller à Wi-Fi et s'assurer qu'il est connecté.
- Aller à Bluetooth et assurez-vous qu'il est allumé.
- Si l'on utilise un Modèle cellulaireVérifier que Cellulaire est activée.
Redémarrer vos appareils
- Redémarrez votre Apple Watch en appuyant et en maintenant enfoncée la touche Bouton latéralpuis en sélectionnant Mise hors tension.
- Redémarrez votre iPhone et réessayer.
Vérifier les paramètres d'appel
S'assurer que le mode avion est désactivé
- Passez la souris vers le haut sur votre Apple Watch pour accéder Centre de contrôle.
- Garantir Mode avion est désactivé.
Vérifier le mode "Ne pas déranger" et le mode "Focus
- Aller à Réglages > Mise au point sur votre Apple Watch.
- Garantir Ne pas déranger est désactivé.
Vérifier le routage audio des appels
- Ouvrir Paramètres sur votre Apple Watch.
- Aller à Accessibilité > Routage audio des appels.
- Réglez-le sur Automatique pour s'assurer que les appels sont acheminés correctement.
S'assurer que les appels téléphoniques sont autorisés sur l'Apple Watch
Activer les appels Wi-Fi (pour les modèles GPS)
- Ouvrir Réglages > Téléphone > Appel Wi-Fi sur votre iPhone.
- Activer Appels Wi-Fi sur cet iPhone et Ajouter l'appel Wi-Fi pour d'autres appareils.
Vérifier les réglages FaceTime et iMessage
- Ouvrir Paramètres > FaceTime sur votre iPhone.
- Garantir FaceTime est activé et lié à votre identifiant Apple.
Vérifier les paramètres de l'opérateur (pour les modèles cellulaires)
Assurez-vous que votre plan de téléphonie mobile est actif
- Ouvrir le Watch app sur iPhone.
- Aller à Ma montre > Cellulaire.
- Assurez-vous que le plan de votre opérateur est activé.
Mise à jour des paramètres de l'opérateur
- Ouvrir Réglages > Général > À propos sur votre iPhone.
- Si une mise à jour du transporteur est disponible, suivez les invites pour l'installer.
Réinsérer la carte eSIM (en cas d'utilisation d'un téléphone portable)
- Ouvrir Réglages > Cellulaire sur votre iPhone.
- Robinet Supprimer le planpuis réintroduisez-le par l'intermédiaire de votre opérateur.
Réinitialiser les paramètres du réseau
- Ouvrir Réglages > Général > Transférer ou réinitialiser l'iPhone.
- Robinet Réinitialiser > Réinitialiser les paramètres réseau.
- Reconnectez-vous au Wi-Fi et au Bluetooth, puis testez à nouveau les appels.
Si votre Apple Watch ne peut toujours pas émettre d'appels, contactez Support Apple ou votre opérateur de téléphonie mobile pour obtenir une assistance supplémentaire.