Si no puede abrir su AirTag para cambiar la pila o inspeccionarlo, el problema suele deberse al agarre, a la acumulación de residuos o a una mala alineación de la tapa trasera de acero inoxidable. Para abrir el AirTag correctamente es necesario aplicar una presión uniforme y girarlo en la dirección correcta.
Entender cómo se abre el AirTag
Un AirTag se abre retirando su tapa trasera de acero inoxidable (el lado con el logotipo de Apple).
- Presione firmemente la cubierta posterior.
- Giro en el sentido contrario a las agujas del reloj (hacia la izquierda) hasta que la tapa deje de girar.
- Levántela para acceder al Pila de botón CR2032.
Si esto no funciona, es probable que se deba a problemas de presión, desalineación o residuos que impiden que la tapa gire.
Aplique el agarre y la presión adecuados
Como la AirTag es pequeña y lisa, es esencial agarrarla bien.
- Sujete firmemente el lado de plástico blanco de la AirTag entre los dedos pulgar e índice.
- Utilice ambos pulgares para presionar uniformemente sobre la cubierta metálica.
- Mientras presiona hacia abajo, gire la tapa izquierda lentamente hasta que sientas que se suelta.
Si la superficie es resbaladiza, intente envolver el AirTag en un guante de goma, goma elásticao almohadilla de silicona para aumentar la fricción y facilitar los giros.
Limpiar la costura de la tapa
La suciedad o los residuos alrededor del borde del AirTag pueden impedir que la parte trasera gire.
- Limpie suavemente los bordes con un paño de microfibra seco.
- Si hay restos atascados en la costura, utilice un cepillo suave o aire comprimido para despejarlo.
- Evite utilizar agua, alcohol o herramientas afiladas para evitar daños.
Después de la limpieza, intente girar la tapa trasera de nuevo.
Evitar el uso excesivo de la fuerza
El mecanismo de bloqueo de la AirTag es delicado. Evite herramientas o fuerza que puedan dañarlo.
- Visite no utilice alicates, destornilladores u objetos metálicos para girar la tapa.
- Si no se mueve después de presionar con firmeza, deténgase y vuelva a colocar los dedos para intentarlo de nuevo con un empuje más uniforme.
Comprobar la desalineación
Si la tapa trasera no está alineada correctamente después de cambios anteriores de batería, puede que esté atascada.
- Busque el tres pestañas pequeñas en la portada. Deben alinearse con el tres ranuras dentro del AirTag.
- Al reinstalar, alinee las lengüetas, presione hacia abajo y gire en el sentido de las agujas del reloj hasta que se bloquee.
Consideraciones sobre la temperatura
Si su AirTag ha estado expuesto a frío o calor extremos, es posible que la cubierta metálica se haya contraído o dilatado ligeramente.
- Llévalo a temperatura ambiente alrededor de 10-15 minutos antes de intentar abrirlo de nuevo.
- Evite calentar o congelar el aparato directamente.
Pruebe una técnica de superficie antideslizante
Coloque el AirTag boca abajo sobre un alfombrilla de goma, alfombrilla de ratóno funda de silicona para teléfono.
- Presione la AirTag con la palma de la mano.
- Gira ligeramente la mano en el sentido contrario a las agujas del reloj manteniendo una presión firme y uniforme.
Esta técnica puede ayudar si el agarre con los dedos no es suficiente.
Contactar con el Soporte de Apple
Si la AirTag sigue sin abrirse, es posible que la tapa trasera esté defectuosa o atascada.
- Visite un Apple Store o Proveedor de servicios autorizado para su inspección.
- Si la AirTag está en garantía, Apple puede sustituir o reparar sin coste alguno.