Si los AirPods no se pausan al tocarlos, el problema suele estar relacionado con la configuración de los gestos, fallos del firmware o sensores de hardware que no detectan el toque correctamente. Los siguientes pasos explican cómo solucionar el problema y restaurar la funcionalidad de toque o pulsación.
Comprueba el modelo de AirPods y el tipo de control
Identifica tu modelo de AirPods
Los distintos modelos de AirPods utilizan controles diferentes:
- AirPods (1ª y 2ª generación): Controles de doble toque.
- AirPods (3ª generación) y AirPods Pro: Presión del sensor de fuerza sobre el vástago.
Si tocas en lugar de pulsar en los modelos más nuevos, el gesto no se registrará. Confirma tu modelo yendo a Configuración > Bluetooth > (i) junto a tus AirPods.
Verificar la configuración de Toque o Toque
Personalizar controles
Puedes modificar lo que hace cada toque o pulsación en los ajustes:
- Abrir Configuración > Bluetooth.
- Pulse el botón (i) junto a tus AirPods.
- En Mantén pulsados los AirPods o Doble toque en los AirPodsAsegúrese de que Reproducir/Pausa está seleccionada.
Si el gesto está configurado para otra función (como Siri o Pista siguiente), cámbialo de nuevo a reproducir/pausar.
Limpiar los sensores de los AirPods
La suciedad, el cerumen o la humedad pueden bloquear los sensores de proximidad y táctiles.
- Utilice un paño de microfibra seco para limpiar suavemente los AirPods.
- Evite utilizar agua o limpiadores líquidos.
- Preste especial atención a las zonas negras de los sensores y a los tallos.
Una vez limpio, vuelva a probar el grifo o pulse la función.
Reconectar o reiniciar los AirPods
Volver a conectar con el iPhone
- Coloca los AirPods en el estuche de carga.
- Cierre la tapa durante 30 segundos.
- Abra la tapa y vuelva a conectar a través de Ajustes de Bluetooth.
Reinicia los AirPods
Si la reconexión no ayuda:
- Ir a Configuración > Bluetooth, pulse el botón (i) junto a los AirPods y selecciona Olvídese de este dispositivo.
- Mantenga pulsado el botón de configuración de la carcasa durante 15 segundos hasta que la luz parpadee en ámbar y luego en blanco.
- Vuelve a conectar los AirPods al iPhone.
Esto actualiza todos los ajustes y a menudo corrige los controles gestuales que no responden.
Comprobar la detección automática de orejas
Los AirPods se pausan automáticamente cuando te quitas un auricular. Si eso no funciona, también puede afectar a los gestos de pausa.
- Ir a Configuración > Bluetooth > (i) junto a tus AirPods.
- Asegúrese de que Detección automática de orejas se enciende.
- Si ya está activada, desactívela y actívela de nuevo para restablecerla.
Si tus AirPods siguen sin hacer pausa al quitártelos, es posible que el sensor de proximidad esté obstruido o dañado.
Actualizar el firmware de los AirPods y iOS
Un software obsoleto puede alterar el reconocimiento de gestos.
- Actualizar iPhone: Ir a Ajustes > General > Actualización de software.
- Actualiza el firmware de los AirPods: Mantén los AirPods conectados al iPhone, dentro del estuche de carga y cargando. La actualización se instala automáticamente.
Puede comprobar la versión del firmware en Configuración > Bluetooth > (i) junto a tus AirPods.
Pruebe la funcionalidad de pulsar o tocar en otro dispositivo
Para descartar un problema específico del iPhone:
- Prueba a conectar los AirPods a otro dispositivo Apple.
- Prueba allí la función de pulsar o tocar.
Si el gesto funciona en otro lugar, puede que el problema sea el Bluetooth o los ajustes de tu iPhone. Prueba a reiniciar el teléfono o a restablecer los ajustes de red.
Restablecer los ajustes de red y Bluetooth del iPhone
A veces, los datos Bluetooth dañados impiden el correcto funcionamiento de los AirPods.
- Ir a Ajustes > General > Transferir o restablecer iPhone > Restablecer > Restablecer ajustes de red.
- Vuelve a conectar los AirPods después.
Esto borra los datos antiguos de emparejamiento y a menudo restablece el comportamiento normal.
Inspección de problemas de hardware
Si el sensor de gestos sigue sin responder después de reiniciarlo y limpiarlo, es posible que el sensor táctil o de fuerza esté defectuoso.
- Compruebe si hay daños o residuos visibles en el vástago o en la zona de contacto.
- Si se te han caído o han estado expuestos a la humedad, es posible que los sensores hayan fallado.
- Póngase en contacto con Soporte técnico de Apple para pruebas de diagnóstico u opciones de sustitución.