Si Netflix no se iniciaEl problema puede deberse a fallos de la aplicación, problemas de red, software obsoleto o problemas de compatibilidad del dispositivo. Esta guía ofrece soluciones paso a paso para que Netflix vuelva a funcionar.
Reiniciar la Netflix App
- Cierre el Aplicación Netflix completamente.
- Vuelve a abrirlo y comprueba si arranca con normalidad.
Reiniciar el dispositivo
- Apague el teléfono, tableta, televisor o dispositivo de streaming.
- Espere 30 segundos y vuelve a encenderlo.
- Intenta iniciar Netflix de nuevo.
Comprobar la conexión a Internet
- Abrir Ajustes > Wi-Fi (o Ajustes de red en un televisor inteligente).
- Asegúrate de que tu dispositivo está conectado a un red estable.
- Reinicie su Enrutador Wi-Fi desenchufándolo para 30 segundosy volver a enchufarlo.
Comprueba si Netflix está caído
- Visite Página de estado de Netflix.
- Si Netflix tiene problemas de servicio, espera a que se restablezca.
Actualizar la Netflix App
- Abra el App Store o Google Play Store.
- Buscar Netflix y comprueba si hay actualizaciones.
- Toque Actualización si está disponible.
Borrar caché de Netflix (Android y Smart TVs)
- Abrir Ajustes > Aplicaciones > Netflix.
- Seleccione Almacenamiento y caché > Borrar caché.
- Reinicia la aplicación y comprueba si funciona.
Reinstalar Netflix
- Desinstalar el Aplicación Netflix desde tu dispositivo.
- Reinicia el dispositivo.
- Vuelva a instalar Netflix de la tienda de aplicaciones.
Actualizar el software del dispositivo
- Abrir Configuración > Sistema > Actualización de software.
- Compruebe si hay actualizaciones disponibles e instálelas.
Restablecer configuración de red
- Abrir Ajustes > General > Restablecer > Restablecer ajustes de red.
- Introduzca su código de acceso y confirme.
- Vuelve a conectarte a la Wi-Fi e intenta abrir Netflix.
Si Netflix sigue sin arrancarContacto Soporte Netflix o compruebe problemas relacionados con la cuenta.