Si su Los AirPods no se pueden conectar a tu portátil, suele significar que hay un problema de Bluetooth, de compatibilidad o de interferencias. Tanto si utilizas un portátil con Windows, macOS u otro sistema operativo, los AirPods pueden conectarse igual que unos auriculares Bluetooth estándar. A continuación te indicamos los pasos y soluciones clave para solucionar el problema y asegurarte de que tus AirPods se emparejan correctamente con tu portátil.
Comprueba el estado de Bluetooth en tu portátil
Asegúrate de que Bluetooth está activado
- Ventanas: Ir a Ajustes → Bluetooth y dispositivos, y confirme que Bluetooth está activado.
- Mac: Ir a Ajustes del sistema → Bluetooth, y asegúrese de que en.
Si el Bluetooth ya está activado, actívalo apagado y encendido para refrescar.
Asegúrese de que el portátil es detectable
Si tu portátil no es detectable, los AirPods no aparecerán en la lista de dispositivos disponibles.
- Ventanas: Ir a Ajustes → Bluetooth y dispositivos → Dispositivos → Más ajustes de Bluetooth., y compruebe Permitir que los dispositivos Bluetooth encuentren este PC.
- Mac: Asegúrate de que el Bluetooth está activado y de que el portátil está activado y desbloqueado durante el emparejamiento.
Pon los AirPods en modo de emparejamiento
- Coloca ambos AirPods en el estuche de carga.
- Abre la tapa (mantén los AirPods dentro).
- Mantenga pulsada la tecla botón de configuración en la parte posterior de la carcasa hasta que el LED parpadee blanco.
- En tu portátil, abre la configuración de Bluetooth y selecciona Añadir dispositivo → Bluetooth (Windows) o haga clic en el botón + (Mac).
- Elige tu AirPods de la lista para conectarse.
Si tus AirPods no aparecen, cierra la tapa durante 10 segundos, vuelve a abrirla e inténtalo de nuevo.
Quitar y volver a conectar los AirPods
Si los AirPods aparecen pero no se conectan:
- Elimínalos de la lista de dispositivos Bluetooth emparejados.
- Reinicia tu portátil.
- Vuelve a poner los AirPods en modo de emparejamiento y conéctalos de nuevo.
Esto borra cualquier dato de conexión corrupto que pueda bloquear el emparejamiento con éxito.
Reinicia los AirPods
Un reinicio suele resolver los fallos de conexión persistentes.
- Coloca los AirPods en el estuche de carga.
- Sujete el botón de configuración alrededor de 15 segundos, hasta que el LED parpadee ámbarentonces blanco.
- Olvídate de los AirPods en la lista de Bluetooth de tu portátil.
- Vuelva a emparejarlos como un nuevo dispositivo.
Actualizar los controladores Bluetooth o el software del sistema
En portátiles Windows
- Abrir Administrador de dispositivos.
- Ampliar Bluetooth.
- Haga clic con el botón derecho en su adaptador → Actualizar controlador → Buscar controladores automáticamente.
Si no aparece ninguna actualización, consulta el sitio web del fabricante de tu portátil para ver si hay controladores Bluetooth más recientes.
En portátiles macOS
- Ir a Ajustes del sistema → General → Actualización de software.
- Instala todas las actualizaciones disponibles y reinicia tu Mac.
Los controladores o sistemas operativos obsoletos pueden causar problemas de emparejamiento Bluetooth.
Comprobar la configuración de la salida de audio
A veces los AirPods se conectan, pero el sonido no se reproduce a través de ellos.
- Ventanas: Haga clic con el botón derecho en el icono de sonido → Ajustes de sonido → Seleccionar AirPods en Salida.
- Mac: Ir a Ajustes del sistema → Sonido → Saliday seleccione AirPods.
Asegúrate de que tu portátil reconoce los AirPods como dispositivo de entrada y salida de audio.
Desconecta los AirPods de otros dispositivos
Los AirPods sólo pueden mantener una conexión activa a la vez.
- Desactiva la función Bluetooth en cualquier iPhone, iPad o Mac que esté conectado a los AirPods.
- Vuelve a poner los AirPods en modo de emparejamiento y conéctalos al portátil.
Esto evita el cambio automático a dispositivos Apple previamente emparejados.
Ejecutar las herramientas de solución de problemas (Windows)
Windows proporciona solución de problemas Bluetooth integrada:
- Ir a Ajustes → Sistema → Solucionar problemas → Otros solucionadores de problemas..
- Encuentre Bluetooth y haga clic en Ejecutar.
- Siga los pasos para detectar y solucionar los problemas automáticamente.
Compruebe el alcance y las interferencias
El alcance de Bluetooth es de aproximadamente 10 metros (33 pies). Si los AirPods y el portátil están muy alejados o separados por paredes u objetos metálicos, la conexión puede fallar.
Además, evita las interferencias de otros dispositivos inalámbricos como:
- Routers Wi-Fi
- Ratones o teclados inalámbricos
- Microondas
Mantén los dispositivos cerca durante el emparejamiento.
Borrar caché Bluetooth (sólo Windows)
Si el emparejamiento sigue fallando:
- Abrir Ajustes → Aplicaciones → Mostrar aplicaciones del sistema.
- Encuentre Bluetooth.
- Toque Almacenamiento → Borrar caché y Borrar datos.
- Reinicia el portátil y vuelve a intentar el emparejamiento.
Esto borra la información Bluetooth almacenada que puede bloquear las conexiones.
Utilice un adaptador Bluetooth USB (si es necesario)
Si el módulo Bluetooth integrado de tu portátil no está actualizado (Bluetooth 4.0 o anterior), es posible que no sea compatible con los nuevos modelos de AirPods.
A Adaptador USB Bluetooth 5.0 proporciona una mejor compatibilidad y una mayor estabilidad de la señal.
Prueba los AirPods en otro dispositivo
Si los AirPods siguen sin conectarse:
- Prueba a emparejarlos con otro teléfono u ordenador.
- Si se conectan en otro sitio, el problema está en tu portátil.
- Si no se conectan a ningún dispositivo, es posible que los AirPods o el estuche de carga estén defectuosos.
En ese caso, póngase en contacto con Soporte técnico de Apple o visite un proveedor de servicios autorizado de asistencia.