Si su La impresora Canon no puede conectarse al teléfono, suele deberse a problemas de configuración de la red Wi-Fi, versiones obsoletas de aplicaciones, problemas de compatibilidad o ajustes incorrectos. Tanto si utilizas Canon PRINT Inkjet/SELPHY, AirPrinto Mopria, Esta guía le ayudará a solucionar los problemas de conexión entre el teléfono y la impresora en ambos dispositivos. iPhone y Android.
1. Confirme que la impresora es compatible con la impresión móvil
No todas las impresoras Canon son compatibles con la impresión móvil. Entre las funciones compatibles se incluyen:
| Característica | Apoyado en |
|---|---|
| Canon PRINT Inkjet/SELPHY | Más PIXMA, MAXIFY, SELPHY modelos |
| AirPrint | La mayoría de las impresoras Canon (iPhone/iPad) |
| Mopria | La mayoría de las impresoras Canon (Android) |
| Wi-Fi Directo | Seleccione impresoras Canon |
Consulta el manual de tu impresora o el sitio de asistencia de Canon para confirmar la compatibilidad.
2. Utilizar Canon PRINT Inkjet/SELPHY App
Configuración paso a paso
- Instalar la aplicación:
- Activar Wi-Fi en la impresora:
- En su impresora, vaya a Configuración > Configuración de LAN > Configuración de LAN inalámbrica.
- Elija Fácil conexión inalámbrica o Asistente de configuración Wi-Fi.
- Cuando la luz Wi-Fi empiece a parpadear, accede a la aplicación.
- Abrir la aplicación Canon PRINT:
- Toque Añadir impresora > Registrar impresora > Conectar a través del router inalámbrico.
- Sigue los pasos que aparecen en pantalla para conectar el teléfono y la impresora a la misma red Wi-Fi.
3. Compruebe la conexión Wi-Fi
- Asegúrese de que tanto su el teléfono y la impresora están conectados a la misma red Wi-Fi de 2,4 GHz.
- La mayoría de las impresoras Canon no admiten redes de 5 GHz.
- Si utiliza un router de doble banda, seleccione la opción Banda de 2,4 GHz para ambos dispositivos.
4. Utilice Wi-Fi Direct (no necesita router)
Si no tienes acceso a un router, utiliza Wi-Fi Directo o Modo punto de acceso.
Activar Wi-Fi Direct en la impresora
- En la impresora, vaya a Ajustes Wi-Fi > Wi-Fi Direct / Conexión directa.
- Actívelo y anote el SSID y la contraseña que se muestran.
- En su teléfono, vaya a Configuración Wi-Fi y conectarse a ese SSID.
A continuación, en la aplicación Canon PRINT
- Toque Añadir impresora > Conectar mediante conexión directa.
- Ahora debería poder acceder a la impresora.
5. Solución de problemas de conexión del iPhone (AirPrint)
Confirmar compatibilidad con AirPrint
- La mayoría de las impresoras Canon con Wi-Fi son compatibles con AirPrint.
- No se necesita app; usa la nativa Impresión iOS.
Pasos:
- Asegúrese de que su El iPhone y la impresora están en la misma red Wi-Fi.
- Abre un documento o una foto.
- Toque Compartir > Imprimir > Seleccionar impresora.
- Elija su impresora Canon. Si no se encuentra:
- Reinicie ambos dispositivos
- Reiniciar Wi-Fi en la impresora
- Actualizar iOS y el firmware de la impresora
6. Solución de problemas de conexión de Android (Mopria)
Utilice el sistema de impresión nativo de Android
- Abrir Configuración > Dispositivos conectados > Impresión > Servicio de impresión predeterminado.
- Actívelo y pulse Añadir impresora.
- Si tu impresora Canon es compatible con Mopria, debería aparecer.
- Si no es así, instale el Canon Print Service Plugin desde Google Play.
7. Actualizar la aplicación Canon PRINT
- Vaya a App Store o Google Play y buscar actualizaciones.
- Una aplicación obsoleta puede provocar fallos de detección y comunicación.
8. Reinicio y Reset
Reiniciar dispositivos
- Apaga la impresora y el teléfono.
- Reinicie su router Wi-Fi (si utiliza uno).
- Vuelve a encender todo y reintenta la conexión.
Restablecer la configuración de red de la impresora (si es necesario)
- Ir a Configuración > Configuración del dispositivo > Restablecer configuración > Restablecer configuración de LAN.
- Vuelva a conectarse a la red Wi-Fi utilizando el método de configuración de su elección.
9. Actualización del firmware (opcional)
- Visite Asistencia Canon y compruebe si actualización del firmware para su modelo de impresora.
- Algunos problemas de impresión móvil se resuelven mediante correcciones de firmware.
10. Cuándo ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Canon
Ponte en contacto con el servicio de asistencia de Canon si:
- Tu impresora no aparece después de todos los pasos de configuración.
- No puede utilizar AirPrint o la aplicación Canon PRINT a pesar de la configuración adecuada.
- Aparecen códigos de error persistentes (por ejemplo, 3441, 2110, 300).
- Estás utilizando un modelo que antes funcionaba pero que de repente ha dejado de conectarse.
El servicio de asistencia de Canon puede guiarle a través de la configuración avanzada o reparar la impresora si el hardware es defectuoso.