Si su portátil HP Envy se sobrecalienta, puede ralentizar el rendimiento, provocar paradas del sistema o causar daños en el hardware a largo plazo. A continuación se indican varios pasos para identificar y solucionar el problema.
Garantizar una ventilación adecuada
Mantenga las rejillas de ventilación despejadas
- Asegúrese de que los orificios de ventilación de la parte inferior y los laterales no estén bloqueados.
- Evite colocar el portátil sobre superficies blandas como camas o sofás.
Uso en superficies duras
- Utilice siempre el portátil sobre una superficie sólida y plana para mantener el flujo de aire.
- Considera la posibilidad de utilizar un soporte de portátil para elevar el dispositivo.
Limpiar el sistema de refrigeración
Eliminar el polvo de las rejillas de ventilación
- Utilice aire comprimido para limpiar el polvo de los ventiladores y rejillas de ventilación.
- Apague y desenchufe el portátil antes de limpiarlo.
Gestionar el software y su uso
Supervisar el uso de recursos
- Abra el Administrador de tareas (Ctrl + Mayús + Esc) para comprobar si hay mucha actividad en la CPU o la GPU.
- Cierra aplicaciones o procesos en segundo plano que utilicen demasiados recursos del sistema.
Ajustar la potencia
- Ir a Panel de control > Opciones de energía.
- Seleccione Equilibrado o Ahorro de energía modo.
- En Ajustes avanzados de energíareducir el Estado máximo del procesador (por ejemplo, a 80%).
Actualizar software y controladores
Instalar actualizaciones
- Asegúrese de que Windows y la BIOS están actualizados.
- Actualice el chipset, los controladores gráficos y HP System Event Utility a través de Asistencia HP.
Utilizar HP Command Center
- Abra HP Command Center y ajuste el perfil térmico a Genial o Silencio para limitar la generación de calor.
Mejorar el enfriamiento físico
Utilice una almohadilla refrigerante
- Un panel de refrigeración externo puede ayudar a disipar el calor de forma más eficaz.
Reducir la temperatura ambiente
- Utilice el portátil en un entorno fresco y ventilado.
- Evite la luz solar directa o los espacios cerrados.
Compruebe si hay problemas de hardware
Ejecutar diagnósticos
- Reinicie el portátil y pulse F2 para el Diagnóstico de Hardware de PC HP.
- Realice una Prueba del sistema y compruebe los sensores térmicos.
Si el sobrecalentamiento continúa a pesar de estos esfuerzos, el problema puede deberse al fallo de componentes de hardware como el ventilador o la pasta térmica degradada. En ese caso, puede ser necesario un servicio profesional.