Si tu Google Pixel no se enciende, puede deberse a problemas con la batería, fallos de software o fallos de hardware. Esta guía ofrece soluciones paso a paso para solucionar el problema.
Compruebe la batería y los problemas de carga
Asegúrese de que la batería no está descargada
- Conecta tu Pixel a un cargador y espera al menos 30 minutos antes de intentar encenderlo.
- Si la batería se agotó por completo, puede tardar en mostrar alguna respuesta.
Utiliza un cargador y un cable distintos
- Pruebe a utilizar un cable y cargador USB-C diferentes para descartar accesorios defectuosos.
- Utilice un cargador oficial Google Pixel para una mejor compatibilidad.
Comprobar los indicadores de carga
- Busque el icono de carga en la pantalla.
- Si no aparece ningún icono, pulse la tecla Botón de encendido para 30 segundos mientras el dispositivo está enchufado.
Forzar el reinicio del Google Pixel
Un reinicio forzado puede ayudar si el dispositivo está atascado.
Pasos para forzar el reinicio
- Mantenga pulsada la tecla Botón de encendido para 30 segundos.
- Si el teléfono no se enciende, mantenga pulsado Encendido + Bajar volumen para 10 segundos.
- Si aparece el logotipo de Google, suelte los botones y espere a que se inicie el dispositivo.
Arrancar en modo de recuperación
Si el Pixel no responde, Modo de recuperación puede ayudar a reiniciarlo.
Pasos para entrar en el modo de recuperación
- Mantenga pulsado Encendido + Bajar volumen hasta el Pantalla Fastboot aparece.
- Utilice la Botones de volumen destacar Modo de recuperación.
- Pulse el botón Botón de encendido para seleccionarla.
- Cuando aparezca el logotipo de Android, mantenga pulsado Potenciay, a continuación, pulse Subir volumen una vez.
- Utilice Botones de volumen destacar Reiniciar el sistema ahora y pulse Potencia para confirmar.
Si el teléfono se inicia, es posible que el problema se deba a un problema de software.
Comprobación de daños físicos
Inspeccione en busca de daños o sobrecalentamiento
- Busque grietas, abolladuras o daños causados por el agua.
- Si el dispositivo siente calorDeja que se enfríe antes de volver a intentarlo.
Restablecimiento de fábrica mediante el modo de recuperación
Si el Pixel sigue sin encenderse, un restablecimiento de fábrica puede ser necesario.
Pasos para el restablecimiento de fábrica a través del modo de recuperación
- Arrancar en Modo de recuperación siguiendo los pasos anteriores.
- Seleccione Borrar datos/restablecimiento de fábrica utilizando el Botones de volumen.
- Pulse Potencia para confirmar.
- Seleccione Sí y espere a que se complete el reinicio.
- Elija Reiniciar el sistema ahora.
Esto borrará todos los datos pero puede solucionar problemas graves de software.
Ponte en contacto con el servicio de asistencia o reparación de Google
Si ninguna de estas soluciones funciona, el problema puede estar relacionado con el hardware. Póngase en contacto con Asistencia de Google o visite un centro de reparación autorizado para obtener más ayuda.