Si su La impresora Canon se niega a escanear cuando falta o está vacío un cartucho de tinta, este es un limitación conocida en muchos Canon modelos de inyección de tintaespecialmente en el PIXMA y MAXIFY serie. El mensaje puede indicar:
- "La tinta se ha agotado. Sustituya el cartucho de tinta".
- "No se puede escanear. El cartucho de tinta está vacío o falta".
- "Código de soporte: 1688, 1660, U163, U041, U140, o 1403"
En el escaneado no utiliza tinta físicamentealgunas impresoras Canon bloquear intencionadamente todas las funciones, incluido el escaneado, cuando los niveles de tinta son demasiado bajos o no se reconocen.
Por qué ocurre esto
Las impresoras de inyección de tinta de Canon suelen comprobación del cartucho al arrancary se bloquear todas las funcionesincluyendo el escaneado, por las siguientes razones:
- A evitar daños en el cabezal de impresión por falta de tinta
- A aplicar el reconocimiento de cartuchosEspecialmente con cartuchos de otros fabricantes o recargados.
- Debido a restricciones de firmware que bloquean el funcionamiento con tinta vacía o no original
Soluciones y correcciones
1. Anular el aviso de detección de tinta (si está permitido)
Para algunos modelos, puede anular el aviso de tinta y permiten escanear (e incluso imprimir en algunos casos).
Cuando se le solicite:
- Pulse y mantenga pulsada la tecla "Stop/Reset" o "Reanudar". en la impresora para 5-10 segundos
- La advertencia debería desaparecer y el control del nivel de tinta se desactivará para ese cartucho.
- Intente escanear de nuevo
Nota: Esto funciona en muchos modelos PIXMA, pero no en todos. En no restaura la impresiónsólo desactiva la advertencia para otras funciones como la exploración.
2. Sustituir temporalmente el cartucho vacío
- Si tiene un cartucho usado o parcialmente llenoInsértala aunque esté casi vacía.
- La impresora puede permitir el escaneo una vez que detecta un cartucho válido
- Después de escanear, puede retirar el cartucho si es necesario
3. Utilice el software de Canon para escanear desde el ordenador
A veces, el escaneado mediante software funciona incluso cuando el escaneado desde el panel de la impresora está bloqueado.
Inténtalo:
- Utilidad Canon IJ Scan (PIXMA/MAXIFY)
- Canon MF Scan Utility (imageCLASS/imageRUNNER)
- Abra el software en su ordenador e intente escanear desde allí
De esta forma se evita el panel de control de la impresora, que puede aplicar la comprobación de tinta de forma más estricta.
4. Utilice un ajuste de todo negro o escala de grises (si la impresión también está bloqueada)
Si la impresora se bloquea impresión y escaneado debido a un cartucho de color vacíoalgunos modelos permiten un uso limitado por:
- Cambiar la configuración de impresión a Sólo tinta negra
- Desactivación de Impresión en color en las preferencias del controlador
Sin embargo, este no siempre restablece la exploraciónespecialmente cuando cartucho necesario está completamente vacío.
5. Actualizar firmware (si procede)
En algunos casos, Canon ha lanzado actualizaciones de firmware que ajustar el comportamiento de detección de cartuchos.
- Visite el servicio de asistencia de Canon
- Busque su modelo de impresora
- Descargue e instale cualquier actualización del firmware
- Reinicie la impresora y pruebe el escaneado
Cuando no es posible escanear sin tinta
Para muchas impresoras de inyección de tinta Canon, escanear simplemente no funcionará si:
- Cualquier cartucho de tinta necesario es completamente vacío o no reconocido
- Un cartucho es falta o instalado incorrectamente
- A cartucho de terceros o recargado desencadena un error de bloqueo
En estos casos, Canon desactiva el escaneado por diseñoy la única solución es:
- Sustituir el cartucho vacío
- O anular la advertencia (si su modelo lo admite)
Cuándo ponerse en contacto con el servicio de asistencia de Canon
Póngase en contacto con el servicio de asistencia de Canon si:
- Estás usando tinta original pero la exploración sigue bloqueada
- La impresora no reconoce un cartucho nuevo
- No está seguro de si su modelo admite eludir el control de tinta
- La impresora muestra un código de apoyo impedir todas las operaciones
Canon puede ayudar a confirmar si su modelo requiere tinta para escaneary puede ofrecer medidas específicas para cada modelo con el fin de resolver el problema.