Si su MacBook Pro no se apaga, puede deberse a que las aplicaciones no responden, a fallos del sistema o a problemas de hardware. Esta guía proporciona soluciones paso a paso para forzar el apagado del Mac y solucionar el problema.
Pruebe el método de apagado estándar
Apagar desde el menú Apple
- Haga clic en el botón Menú Apple en la esquina superior izquierda.
- Seleccione Cerrar.
- Espera a que se cierren las aplicaciones y confirma el apagado.
Utilice el atajo de teclado
- Pulse Control + Opción + Comando + Botón de encendido.
- Suelte las teclas cuando la pantalla se quede en negro.
Forzar la salida de aplicaciones que no responden
Si las aplicaciones están impidiendo el apagado, forzar su cierre puede ayudar.
Usar el menú Forzar salida
- Pulse Comando + Opción + Esc.
- Seleccione aplicaciones que no responden y haga clic en Forzar salida.
- Intenta apagar el Mac de nuevo.
Forzar el apagado del MacBook Pro
Si su Mac está completamente congelado, puede ser necesario forzar un apagado.
Pasos para forzar el cierre
- Mantenga pulsada la tecla Botón de encendido para 10 segundos.
- Suelte el botón cuando la pantalla se quede en negro.
- Espere unos segundos y reinicie el Mac.
Reiniciar el controlador de gestión del sistema (SMC)
Si el Mac sigue sin apagarse, reinicie el SMC puede solucionar problemas relacionados con la alimentación.
Restablecer SMC en MacBooks Intel
- Apaga el MacBook.
- Mantenga pulsado Mayúsculas + Control + Opción + Botón de encendido para 10 segundos.
- Suelte las teclas y pulse la tecla Botón de encendido para encender el Mac.
Restablecer SMC en MacBooks de silicona de Apple
- Apaga el MacBook.
- Mantenga pulsada la tecla Botón de encendido para 10 segundos.
- Espera unos segundos y vuelve a encenderlo.
Reiniciar PRAM/NVRAM (sólo Macs Intel)
Si el problema persiste, reinicie PRAM/NVRAM puede ayudar.
Pasos para reiniciar la PRAM/NVRAM
- Apaga el MacBook.
- Mantenga pulsado Opción + Comando + P + R para 20 segundos.
- Suelte las teclas y reinicie el Mac.
Buscar actualizaciones de software
Una versión obsoleta de macOS puede causar problemas de apagado.
Actualizar macOS
- Abrir Ajustes del sistema > General > Actualización de software.
- Instale las actualizaciones disponibles.
- Reinicie el Mac y compruebe si el problema se ha resuelto.
Ejecutar Utilidad de Discos Primeros Auxilios
Si el Mac tiene errores de disco, pueden impedir que se apague correctamente.
Reparación de disco mediante primeros auxilios
- Reinicie el Mac en Modo de recuperación:
- Mac Intel: Pulse Comando + R al arrancar.
- Apple Silicon Mac: Mantenga pulsada la tecla Botón de encendido hasta Opciones aparecer.
- Seleccione Utilidad de Discos > Primeros Auxilios.
- Ejecute la reparación en Macintosh HD.
Si su El MacBook Pro sigue sin apagarseContacto Soporte técnico de Apple o visite un Apple Store para obtener más ayuda.