Si su Apple Watch no realiza llamadas, puede deberse a problemas de conectividad, ajustes incorrectos o problemas relacionados con el operador. Esta guía proporciona soluciones paso a paso para resolver el problema y restaurar la funcionalidad de llamadas.
Compruebe los requisitos básicos
Asegúrese de que su Apple Watch dispone de funciones de llamada
- Si utiliza un Modelo sólo GPSEl iPhone debe estar cerca para que las llamadas funcionen.
- Si utiliza un Modelo celularAsegúrese de que su reloj está conectado a un plan móvil.
Asegúrate de que tu iPhone está conectado
- Abra el Ver aplicación en tu iPhone.
- Ir a Mi Reloj > General > Acerca de y asegúrese de que el reloj está emparejado correctamente.
Comprobar la conexión de red
Asegúrate de que la conexión Wi-Fi, Bluetooth o móvil está activada.
- Abrir Ajustes en tu Apple Watch.
- Ir a Wi-Fi y asegúrate de que está conectado.
- Ir a Bluetooth y asegúrate de que está encendido.
- Si utiliza un Modelo celularCompruebe que Móvil está activado.
Reinicie sus dispositivos
- Reinicie su Apple Watch manteniendo pulsada la tecla Botón lateraly, a continuación, seleccione Apagado.
- Reinicie su iPhone e inténtalo de nuevo.
Comprobar ajustes de llamada
Asegúrese de que el modo avión está desactivado
- Desliza el dedo hacia arriba en tu Apple Watch para acceder Centro de control.
- Asegúrese Modo avión está desactivado.
Comprueba el modo No molestar y el modo Enfoque
- Ir a Ajustes > Enfoque en tu Apple Watch.
- Asegúrese No molestar está apagado.
Comprobar el enrutamiento de audio de la llamada
- Abrir Ajustes en tu Apple Watch.
- Ir a Accesibilidad > Enrutamiento de audio de llamada.
- Póngalo en Automático para garantizar que las llamadas se dirijan correctamente.
Asegúrese de que las llamadas telefónicas están permitidas en el Apple Watch
Activar llamadas Wi-Fi (para modelos GPS)
- Abrir Ajustes > Teléfono > Llamadas Wi-Fi en tu iPhone.
- Activar Llamadas Wi-Fi en este iPhone y Añadir llamadas Wi-Fi para otros dispositivos.
Comprueba la configuración de FaceTime y iMessage
- Abrir Ajustes > FaceTime en tu iPhone.
- Asegúrese FaceTime está activado y vinculado a tu ID de Apple.
Compruebe la configuración del operador (para modelos celulares)
Asegúrese de que su plan de telefonía móvil está activo
- Abra el Ver aplicación en el iPhone.
- Ir a Mi Reloj > Móvil.
- Asegúrate de que tu plan de operador está activado.
Actualizar la configuración del operador
- Abrir Ajustes > General > Acerca de en tu iPhone.
- Si hay disponible una actualización del operador, siga las instrucciones para instalarla.
Vuelva a insertar la eSIM (si utiliza el móvil)
- Abrir Ajustes > Móvil en tu iPhone.
- Toque Eliminar Plany, a continuación, vuelve a añadirlo a través de tu operador.
Restablecer configuración de red
- Abrir Ajustes > General > Transferir o restablecer iPhone.
- Toque Restablecer > Restablecer configuración de red.
- Vuelve a conectarte a Wi-Fi y Bluetooth, y prueba a llamar de nuevo.
Si tu Apple Watch sigue sin poder realizar llamadas, ponte en contacto con Soporte técnico de Apple o su operador de telefonía móvil para obtener más ayuda.