Si su Apple Watch no se conecta a tu nuevo iPhone, podría deberse a problemas de emparejamiento, software obsoleto o ajustes de iCloud. Esta guía ofrece soluciones paso a paso para solucionar el problema y conectar correctamente el Apple Watch al nuevo dispositivo.
Compruebe los requisitos básicos
Asegúrese de que ambos dispositivos están actualizados
- Abrir Ajustes > General > Actualización de software en tu iPhone.
- Si hay una actualización disponible, instálela.
- Abra el Ver aplicación en iPhone, vaya a General > Actualización de softwarey asegúrate de que tu Apple Watch está actualizado.
Activar Bluetooth y Wi-Fi
- Abrir Configuración > Bluetooth y asegúrese de que Bluetooth activado.
- Abrir Ajustes > Wi-Fi y asegúrese de que Wi-Fi es habilitado.
Reiniciar ambos dispositivos
Reinicia tu iPhone
- Mantenga pulsada la tecla Botón de encendido (o Botón de encendido + volumen en los modelos más nuevos).
- Deslizar a apagar y espera unos segundos antes de volver a encenderlo.
Reinicia tu Apple Watch
- Mantenga pulsada la tecla Botón lateral hasta que aparezca el control deslizante de apagado.
- Arrastre el control deslizante para apagarlo y vuelva a encenderlo pasados unos segundos.
Intente volver a conectar manualmente el Apple Watch
Volver a emparejar con la aplicación del reloj
- Abra el Ver aplicación en tu iPhone.
- Toque Iniciar emparejamiento.
- Si aparece tu Apple Watch, tócalo y sigue las instrucciones.
Si el Apple Watch sigue vinculado a un iPhone antiguo
- El reloj debe ser sin pareja del iPhone antiguo antes de poder conectarlo al nuevo.
Desemparejar y reiniciar el Apple Watch
Si el Apple Watch sigue vinculado a otro iPhone, tienes que restablecerlo.
Restablecer los ajustes de fábrica del Apple Watch
- Abrir Ajustes en el Apple Watch.
- Toque General > Restablecer > Borrar todo el contenido y la configuración.
- Confirme y espere a que se complete el restablecimiento.
- Reinicia el proceso de emparejamiento en el nuevo iPhone.
Comprobación del bloqueo de activación
Si Buscar mi iPhone estaba activado en el dispositivo anterior, Bloqueo de activación puede impedir el emparejamiento.
Quitar el bloqueo de activación
- Ir a iCloud.com e inicia sesión.
- Abrir Buscar mi iPhone y selecciona tu Apple Watch.
- Haga clic en Eliminar de la cuenta y confirme.
- Reinicia tu reloj e intenta emparejarlo con el nuevo iPhone.
Restaurar desde copia de seguridad
Si tu Apple Watch tenía previamente una copia de seguridad, puedes restaurarla al emparejarlo con el nuevo iPhone.
Restaurar durante la configuración
- Al emparejar, elija Restaurar desde copia de seguridad en lugar de establecerlo como nuevo.
- Seleccione la copia de seguridad más reciente.
- Espere a que finalice el proceso de restauración.
Si el Apple Watch sigue sin conectarse, ponte en contacto con Soporte técnico de Apple para obtener más ayuda.