Hvis din Canon-printeren kan ikke registrere blækniveauet, kan du se advarselsmeddelelser som:
- “Blækniveau kan ikke registreres”
- “Følgende blækpatron kan ikke genkendes”
- “Støttekode: 1681, 1683, U162 eller U163”
Dette problem skyldes ofte, at man bruger genopfyldte eller tredjeparts patroner, deaktiveret blækovervågningeller kommunikationsfejl mellem printeren og patronen.
Sådan løser du problemet og genopretter registreringen af blækniveauet.
1. Forstå de almindelige årsager
| Årsag | Beskrivelse |
|---|---|
| Genopfyldte eller tredjeparts patroner | Kan mangle fungerende chips til registrering af blækniveau |
| Deaktiveret overvågning | Advarsler om blækniveau blev manuelt deaktiveret tidligere |
| Beskidte patronkontakter | Forhindrer printeren i at læse chippen |
| Begrænsninger i firmwaren | Nogle printere blokerer ikke-Canon-patronchips |
| Defekte patroner eller printhoved | Kan forårsage fejl i fuld registrering |
2. Genstart printeren
Nogle gange nulstiller en simpel genstart blækovervågningen.
- Sluk for printeren, og tag stikket ud af stikkontakten.
- Vent 30 sekunder
- Sæt den i igen, og tænd for den
- Tjek displayet eller hjælpeprogrammet for at se, om blækniveauerne er genoprettet.
3. Tag blækpatronerne ud og sæt dem i igen
- Åbn printerdækslet, og vente på, at blækvognen stopper bevæger sig
- Forsigtigt Fjern hver patron
- Efterse og rengør metalkontakterne (kobber- eller guldprikker) med en fnugfri klud
- Sæt hver patron fast igen, indtil den klikker på plads.
- Luk dækslet, og tjek, om blækniveauet er opdateret
4. Brug originale Canon-blækpatroner
Canon-printere er designet til at fungere bedst med officielle Canon-patroner. Brug af blæk fra tredjeparter eller genopfyldt blæk kan resultere i:
- Unøjagtige eller manglende blækniveauer
- Vedvarende advarselsmeddelelser
- Blokerede funktioner som blækovervågning eller optimering af printkvalitet
Prøv at erstatte med en ægte Canon-patron for at teste, om registreringen er genoprettet.
5. Tilsidesæt advarslen om blækniveau (Bypass)
Hvis du bruger kompatible eller genopfyldte patroner og ser beskeder som:
- “Blækniveauet kan ikke registreres.”
- “Vil du fortsætte med at printe?”
Du kan omgå advarslen ved at holde en fysisk knap på printeren nede.
Bypass-procedure (de fleste Canon-modeller):
- Når fejlen dukker op, Tryk på og hold knappen “Stop/Reset” eller “Resume” nede.
- Hold for 5-10 sekunder, indtil fejlen forsvinder
- Denne deaktiverer registrering af blækniveau, men tillader, at udskrivningen fortsætter
Bemærk: Blækovervågningen forbliver slukket for den pågældende patron, indtil den udskiftes.
6. Opdater eller geninstaller Canon-software
På Windows eller macOS:
- Besøg Canon-support
- Søg efter din Printermodel
- Download og installer:
- Printerdriver
- Canon IJ Printer Assistant Tool
- Canon IJ-netværksværktøj (til netværksprintere)
Efter installationen skal du åbne Canon-værktøjet og kontrollere blækniveauerne under Blækstatus eller Vedligeholdelse.
7. Nulstil blæktælleren (for nogle Canon-modeller)
Nogle modeller gør det muligt at nulstille blæktælleren via vedligeholdelsesmenuen:
- Gå til Indstillinger > Vedligeholdelse > Nulstilling af blæktæller
- Følg anvisningerne for at nulstille blækregistreringen for en ny patron
- Dette er kun tilgængeligt på udvalgte modeller (f.eks. G-serien med genopfyldningstanke).
8. Henvisning til fejlkode
| Fejlkode | Betydning | Forslag til rettelse |
|---|---|---|
| U162 | Blækniveauet kan ikke registreres | Hold Stop/Reset for at fortsætte uden detektion |
| U163 | Blækket er måske løbet tør | Hold Stop/Reset for at tilsidesætte advarslen |
| 1681 | Kassette ikke genkendt | Sæt patronen i igen, eller brug originalt Canon-blæk. |
| 1683 | Inkompatibel eller defekt patron | Prøv at udskifte med en ny patron |
9. Hvornår skal du kontakte Canon-support?
Kontakt Canon, hvis:
- Blækniveauer registreres ikke, selv med ægte Canon-patroner
- Du har renset kontakter og opdateret software uden held
- Den printhoved kan være beskadiget, eller Patronchip er ulæselig
- Du modtager vedvarende supportkoder på trods af, at du følger trinene for tilsidesættelse
Canon kan hjælpe med avanceret fejlfinding eller tilbyde reparationsmuligheder, hvis din printer er omfattet af garantien.