Canon-printer kan ikke bekræfte afdelings-ID

af

Advarsel: preg_replace() [function.preg-replace]: Ukendt modifikator 't' i /var/www/abclex.com/public_html/wp-content/plugins/contextual-related-posts/includes/util/class-helpers.php på linje 262

Hvis din Canon-printeren kan ikke bekræfte afdelings-ID'et, betyder det typisk, at der er en uoverensstemmelse eller fejlkonfiguration i indstillinger for brugergodkendelse, som ofte bruges i forretnings- eller kontormiljøer til at kontrollere adgang og spore brug. Denne funktion er almindelig i Canon imageRUNNER, imageCLASSog nogle MAXIFY modeller.

Meddelelsen vises normalt, når man forsøger at udskrive, scanne eller få adgang til funktioner som kopi eller fax, og enheden ikke kan validere afdelingens ID eller PIN-kode.

1. Hvad er afdelings-ID?

Afdeling ID Management er en sikkerhedsfunktion, der kræver, at brugerne indtaster en ID og adgangskode (PIN) til at bruge printeren. Det sættes normalt op af en administrator:

  • Begræns adgangen til visse funktioner (kopi, print, scan)
  • Spor brug efter afdeling eller bruger
  • Forhindrer uautoriseret udskrivning

2. Almindelige fejlmeddelelser
  • “Kan ikke bekræfte afdelings-ID. Indtast det korrekte afdelings-ID og PIN-kode.”
  • “Autentificering mislykkedes.”
  • “Ugyldigt ID eller adgangskode.”
  • “Adgang nægtet.”

3. Årsager til fejl i verifikationen
Årsag Forklaring
Forkert afdelings-ID eller PIN-kode Forkerte eller forældede legitimationsoplysninger
Administration af afdelings-ID er aktiveret Men driveren/softwaren er ikke konfigureret korrekt
Forkert driver eller indstillinger Afdelings-ID sendes ikke korrekt til printeren
Ændringer i printerindstillinger Administrator kan have opdateret ID/PIN eller deaktiveret brugeren
Uoverensstemmelse mellem driver og software Især efter OS- eller firmwareopdatering

4. Løsning: Indtast det korrekte afdelings-ID og PIN-kode

På printeren (kontrolpanelet):
  1. Når du bliver bedt om det, skal du indtaste Afdelingens ID og PIN-KODE ved hjælp af tastaturet eller berøringsskærmen
  2. Hvis du er i tvivl om legitimationsoplysningerne, skal du kontakte din Systemadministrator

5. Konfigurer afdelings-ID i printerdriveren

Windows (UFR II eller PCL-driver):
  1. Gå til Kontrolpanel > Enheder og printere
  2. Højreklik på din Canon-printer>. Printeregenskaber
  3. Gå ind på Enhedsindstillinger eller Indstillinger faneblad
  4. Find Afdeling ID Management eller Autentificering Sektion
  5. Aktivér afdelings-ID, og indtast:
    • Afdelingens ID
    • PIN-kode/adgangskode
  6. Anvend og gem indstillinger

macOS (Canon PS/UFR II-driver):
  1. Gå til Systemindstillinger > Printere og scannere
  2. Vælg din Canon-printer >. Indstillinger og forsyninger > Hjælpeprogram > Åbn printerhjælpeprogram
  3. Gå til Jobregnskab, Afdelingens IDeller Indstillinger for godkendelse
  4. Aktivér og indtast dit afdelings-ID og din PIN-kode

Tip: Det kan være nødvendigt at Tilføj printeren igen ved hjælp af Canon UFR II- eller PCL-driveren (ikke AirPrint) for at få adgang til disse indstillinger.

6. Bekræft indstillinger for printerafdelings-ID (administratoradgang)

Hvis du har administratoradgang til enheden:

  1. Få adgang til Fjernbetjent brugergrænseflade i en webbrowser:
    • Skriv printerens navn IP-adresse i browseren (f.eks, http://192.168.1.100)
  2. Log ind som Administrator
  3. Gå til:
    Indstillinger/Registrering > Funktionsindstillinger > Godkendelse > Administration af afdelings-ID
  4. Bekræft:
    • Afdelings-ID-funktionen er aktiveret
    • Det indtastede ID findes og er ikke låst
    • ID'et har de korrekte tilladelser (print, scan osv.)

7. Hvis du bruger Canon PRINT-appen eller mobiludskrivning
  • Indtastning af afdelings-ID understøttes muligvis ikke i alle mobilapps
  • Brug Canon PRINT Business (til imageRUNNER/imageCLASS)
  • Log ind med din Afdelingens ID og PIN-KODE når du bliver bedt om det
  • Hvis du ikke bliver bedt om det, skal du gå til appens indstillinger og indtaste legitimationsoplysningerne manuelt.

8. Nulstilling eller administration af afdelings-ID'er (kun administrator)

Hvis du er administrator og har brug for at ændre eller deaktivere Department ID:

  1. Gå ind på Remote UI > Indstillinger > Administration af afdelings-ID
  2. Det kan du godt:
    • Slå funktionen fra
    • Ændre afdelings-ID'er
    • Nulstil PIN-koder
    • Eksport/import af brugerlister

9. Hvornår skal du kontakte Canon-support?

Kontakt Canon-support, hvis:

  • Du kan ikke få adgang til Remote UI eller administratorindstillinger
  • Du har glemt den Admin-adgangskode
  • Du er låst ude af dit afdelings-ID
  • Du oplever vedvarende driver-/softwarekonflikter efter opdateringer

De kan hjælpe med administratorgenoprettelsesværktøjer eller procedurer til nulstilling af firmware.