Om Netflix kan inte ladda ner filmer eller TV-program, kan problemet vara relaterat till kontoinställningar, lagringsutrymme, föråldrade appar eller enhetskompatibilitet. Den här guiden ger steg-för-steg-lösningar för att åtgärda Netflix nedladdningsproblem.
Kontrollera om nedladdningar stöds i ditt abonnemang
- Netflix Basic med annonser tillåter inte nedladdningar.
- Se till att du har en Standard- eller Premium-plan.
- Besök Netflix > Kontoinställningar för att verifiera din prenumeration.
Starta om Netflix-appen
- Stäng Netflix app helt och hållet.
- Öppna den igen och försök ladda ner på nytt.
Kontrollera enhetens lagring
- Öppna Inställningar > Lagring på din enhet.
- Se till att du har tillräckligt med ledigt utrymme för nedladdningar.
- Om lagringsutrymmet är fullt, ta bort oanvända filer eller appar.
Uppdatera Netflix-appen
- Öppna App Store eller Google Play Butik.
- Sök efter Netflix och kontrollera om det finns en uppdatering.
- Kran Uppdatering om tillgängligt.
Starta om din enhet
- Stäng av din telefon, surfplatta eller dator.
- Vänta 30 sekunder.
- Slå på den igen och försök ladda ner igen.
Kontrollera nedladdningsgränserna för Netflix
- Några Netflix-titlar upphöra att gälla efter en viss tid.
- Du kanske har överskridit maximala nedladdningar per enhet.
- Öppna Netflix > Nedladdningar och radera gamla nedladdningar.
Rensa Netflix cacheminne (Android och Windows)
- Öppna Inställningar > Appar > Netflix.
- Kran Lagring & Cache > Rensa cache.
- Starta om Netflix och försök igen.
Installera om Netflix
- Ta bort Netflix app.
- Starta om din enhet.
- Installera om Netflix från appbutiken.
Kontrollera enhetskompatibilitet
- Vissa äldre enheter stöder inte nedladdningar.
- Besök Netflix hjälpcenter för att kontrollera om din enhet är kompatibel.
Om Netflix kan fortfarande inte ladda ner, kontakt Stöd för Netflix för ytterligare hjälp.