iPhone-familjeinformation är inte tillgänglig - hur man fixar det

av

Om din iPhone visar "Familjeinformation är inte tillgänglig"är det ofta på grund av Problem med synkronisering av Apple ID, problem med iCloud, felaktiga inställningar för Familjedelning eller tillfälliga serverproblem. Den här guiden innehåller steg för att identifiera och åtgärda problemet.

Kontrollera status för Apple-systemet
  1. Besök webbplatsen Status för Apple-systemet sida.
  2. Bekräfta att iCloud och familjedelning tjänster är markerade som tillgängliga.
  3. Om någon av dem inte fungerar, vänta tills Apple har löst problemet.

Starta om din iPhone
  1. Tryck och håll in Power + volym upp knappen (eller bara Kraft på äldre modeller).
  2. Skjut för att stänga av.
  3. Vänta 30 sekunderoch slå sedan på telefonen igen.
  4. Gå till Inställningar > Ditt namn > Familjedelning och kontrollera om informationen laddas.

Logga ut och logga in på iCloud igen
  1. Öppna Inställningar > Ditt namn > Bläddra ner och tryck på Logga ut.
  2. Ange din Apple ID-lösenord.
  3. Starta om din iPhone.
  4. Logga in igen med din Apple ID och markera Familjedelning igen.

Verifiera inställningen för familjedelning

På din iPhone
  1. Gå till Inställningar > Ditt namn > Familjedelning.
  2. Kontrollera om ditt Apple ID är listat som Arrangör.
  3. Om du inte är organisatören kontaktar du den person som skapade Family Sharing.

Återinbjuda familjemedlemmar
  1. I Familjedelning, knacka Lägg till medlem.
  2. Avlägsna den problematiska medlemmen (om det behövs) och bjud sedan in dem igen.

Kontrollera iCloud-inställningarna på alla enheter
  1. Se till att alla familjemedlemmar är inloggade på iCloud med hjälp av samma region och Apple ID associerade med Family Sharing.
  2. På varje enhet öppnar du Inställningar > Apple ID > iCloud och kontrollera att synkroniseringen är aktiv.

Uppdatera iOS
  1. Öppna Inställningar > Allmänt > Programuppdatering.
  2. Kran Ladda ner och installera om en uppdatering är tillgänglig.
  3. Starta om din iPhone efter uppdateringen och kontrollera Familjedelning.

Återställ nätverksinställningar
  1. Gå till Inställningar > Allmänt > Överför eller återställ iPhone > Återställ > Återställ nätverksinställningar.
  2. Ange lösenordet och bekräfta.
  3. Återanslut till Wi-Fi och försök få åtkomst till Familjedelning igen.

Slå av och på familjedelning
  1. Öppna Inställningar > Ditt namn > Familjedelning.
  2. Om du är organisatör trycker du på Sluta använda familjedelning.
  3. Starta om iPhone och sedan ställa in Familjedelning ...igen.

Om "Family Information is not available" fortfarande visas, kontakta Apple Support för att verifiera din kontostatus eller om det finns ett djupare Apple ID-problem.