HP-skrivare som pausats återupptas inte på Mac - hur man åtgärdar det

av

När din HP-skrivare visas som "Pausad" på en Mac och inte återupptas, förhindras vanligtvis alla utskriftsjobb från att fortsätta. Detta kan orsakas av drivrutinsproblem, felkonfigurerade skrivarinställningar eller kommunikationsproblem i macOS. Här följer en beskrivning av hur du löser problemet.

Återuppta skrivaren manuellt

Använda systeminställningar
  1. Gå till Systeminställningar (eller Systeminställningar) på din Mac.
  2. Klicka på Skrivare och skannrar.
  3. Välj din HP-skrivare från listan.
  4. Om den visas som "Pausad" klickar du på Meritförteckning knapp.

Använda utskriftskön
  1. Öppna utskriftskön genom att klicka på Öppna utskriftskö bredvid skrivarens namn.
  2. Om ett jobb har fastnat markerar du det och klickar på Meritförteckning eller Radera ikon.
  3. Klicka på Skrivare för CV om det finns tillgängligt längst upp i fönstret.

Återställ utskriftssystemet

Om skrivaren fortfarande är pausad:

  1. Gå till Systeminställningar > Skrivare & skannrar.
  2. Högerklicka (eller Ctrl-klicka) i listan över skrivare.
  3. Välj Återställ utskriftssystemet.
  4. Lägg till HP-skrivaren igen när återställningen är klar.

Kontrollera om det finns flera köer

Ibland kan det finnas flera instanser av samma skrivare:

  1. I Skrivare och skannrarkontrollera om det finns dubbla skrivarnamn (t.ex. "HP LaserJet (1)").
  2. Ta bort alla instanser utom en.
  3. Försök skriva ut igen.

Installera om skrivaren

Ta bort och sätt tillbaka skrivaren
  1. Gå till Skrivare och skannrar.
  2. Välj HP-skrivaren och klicka på minus (-) för att ta bort den.
  3. Klicka på plustecknet (+) för att lägga till skrivaren igen.
  4. Välj rätt drivrutin eller låt macOS välja en automatiskt.

Sök efter programvaruuppdateringar
  1. Öppna Systeminställningar > Allmänt > Programuppdatering.
  2. Installera eventuella macOS- eller skrivarrelaterade uppdateringar.
  3. Besök webbplatsen HP:s webbplats för support för att ladda ner de senaste drivrutinerna för din modell om det behövs.

Verifiera skrivaranslutningen

Kontrollera att skrivaren är online och ansluten:

  • Om du använder USB, kontrollera kabeln och försök med en annan port.
  • Om du använder Wi-Fi ska du kontrollera att skrivaren är ansluten till samma nätverk som Mac-enheten.
  • Starta om både Mac och skrivare.

Använd HP Smart App
  1. Ladda ner HP Smart app från Mac App Store.
  2. Använd appen för att hantera och felsöka din skrivare.
  3. Ibland kan appen återuppta eller återställa skrivarens kö på ett mer tillförlitligt sätt.

Kontrollera om det finns problem med utskriftsjobbet

Ett skadat utskriftsjobb kan pausa kön:

  1. Ta bort alla väntande utskriftsjobb i utskriftskön.
  2. Försök att skriva ut en testsida efter att du har rensat kön.

Verifiera delning och behörigheter
  1. I Skrivare och skannrarkontrollera att skrivaren är inte inställd på att dela om det är en personlig enhet.
  2. Kontrollera att du har behörighet att använda skrivaren (särskilt i kontorsmiljöer).

De här stegen bör hjälpa till att lösa ett problem med en pausad HP-skrivare på Mac som inte återupptas.