Om din Google Pixel inte slås på kan det bero på batteriproblem, programfel eller hårdvarufel. Denna guide ger steg-för-steg-lösningar för att felsöka och åtgärda problemet.
Kontrollera batteri- och laddningsproblem
Säkerställ att batteriet inte är urladdat
- Anslut din Pixel till en laddare och vänta minst 30 minuter innan du försöker slå på den.
- Om batteriet var helt urladdat kan det ta tid innan det visar någon reaktion.
Använd en annan laddare och kabel
- Försök att använda en olika USB-C-kablar och laddare för att utesluta felaktiga tillbehör.
- Använd en officiell Google Pixel-laddare för bättre kompatibilitet.
Kontrollera laddningsindikatorerna
- Titta efter laddningsikon på skärmen.
- Om ingen ikon visas trycker du på Strömknapp för 30 sekunder medan enheten är ansluten.
Tvinga omstart av Google Pixel
En påtvingad omstart kan hjälpa om enheten har fastnat.
Steg för att tvinga fram omstart
- Tryck och håll in Strömknapp för 30 sekunder.
- Om telefonen inte slås på, tryck och håll in Power + Volym ned för 10 sekunder.
- Om Google-logotypen visas släpper du knapparna och väntar på att enheten ska starta.
Starta i återställningsläge
Om Pixel inte svarar, Återställningsläge kan hjälpa till att starta om den.
Steg för att gå till återställningsläge
- Tryck och håll in Power + Volym ned fram till Fastboot-skärm visas.
- Använd Volymknappar för att markera Återställningsläge.
- Tryck på knappen Strömknapp för att välja den.
- När Android-logotypen visas trycker du på och håller Kraft, tryck sedan på Volym upp en gång.
- Användning Volymknappar för att markera Starta om systemet nu och tryck på Kraft för att bekräfta.
Om telefonen startar kan problemet bero på ett programvaruproblem.
Kontrollera om det finns fysiska skador
Inspektera för skador eller överhettning
- Leta efter sprickor, bucklor eller vattenskador.
- Om enheten känns varmlåt den svalna innan du försöker igen.
Fabriksåterställning med hjälp av återställningsläge
Om Pixeln fortfarande inte slås på, kan en fabriksåterställning kan vara nödvändigt.
Steg till fabriksåterställning via återställningsläge
- Starta in i Återställningsläge med hjälp av stegen ovan.
- Välj Radera data/återställning till fabriksinställningar med hjälp av Volymknappar.
- Tryck på Kraft för att bekräfta.
- Välj Ja och vänta tills återställningen är klar.
- Välj Starta om systemet nu.
Detta raderar alla data men kan åtgärda allvarliga programvaruproblem.
Kontakta Googles support eller reparationstjänst
Om ingen av dessa lösningar fungerar kan problemet vara maskinvarurelaterat. Kontakta oss Google Support eller besöka en auktoriserat reparationscenter för ytterligare hjälp.