Canon-skrivaren kan inte ansluta till datorn

av

Om din Canon-skrivaren kan inte ansluta till din datorOm du inte kan lösa problemet kan det bero på problem med USB-kabeln, konfigurationsfel för Wi-Fi, drivrutinsproblem eller inställningar för skrivarstatus. I den här guiden beskrivs de mest effektiva felsökningsstegen som hjälper dig att åtgärda problemet, oavsett om du använder en USB, Wi-Fi, eller Ethernet anslutning på Fönster eller macOS.

1. Bestäm typ av anslutning

USB-anslutning
  • Direktkabel mellan skrivare och dator.

Trådlös (Wi-Fi) anslutning
  • Skrivaren och datorn måste vara anslutna till samma Wi-Fi-nätverk.

Kabelanslutet nätverk (Ethernet)
  • Skrivaren ansluts till routern via en LAN-kabel; datorn ansluts via samma nätverk.

2. Grundläggande kontroller

Kontrollera att skrivaren är påslagen
  • Kontrollera att skrivarskärmen är aktiv och inte visar några felkoder.

Starta om alla enheter
  • Stäng av din Skrivare, dator, och router.
  • Vänta 30 sekunder och slå sedan på dem igen.

3. Felsökning av problem med USB-anslutning

Kontrollera USB-kabel och port
  • Använd en annan USB-kabel och försöka ytterligare en USB-port på datorn.
  • Gör inte använda en USB-hubb-anslut skrivaren direkt till datorn.

Bekräfta USB-detektering (Windows)
  • Öppna Enhetshanteraren > Universal Serial Bus-styrenheter.
  • Kontrollera om Canon-skrivaren visas (med eller utan varningssymbol).
  • Om inte, dra ur kontakten och anslut skrivaren igen.

Bekräfta USB-detektering (macOS)
  • Gå till Systeminställningar > Skrivare & skannrar.
  • Om skrivaren inte finns med i listan klickar du på + knappen för att lägga till den manuellt.

4. Felsök Wi-Fi eller nätverksanslutning

Bekräfta att skrivaren är ansluten till samma Wi-Fi-nätverk
  • På skrivaren går du till Inställningar > Nätverksinställningar > Wi-Fi-status.
  • Skriv ut en Sida för nätverkskonfiguration för att verifiera IP-adressen.

Pinga skrivaren från din dator

I Windows:

ping [printer_ip_address]

På Mac (Terminal):

ping [printer_ip_address]
  • Om pingen misslyckas är skrivaren inte nåbar - återställ anslutningen.

Lägg till skrivare via IP-adress

Fönster:

  • Kontrollpanelen > Enheter och skrivare > Lägg till en skrivare > Lägg till via TCP/IP
  • Ange skrivarens IP-adress manuellt.

macOS:

  • Skrivare och skannrar > + > Fliken IP
  • Ange IP-adressen och använd AirPrint eller Canon-drivrutin.

5. Installera om eller uppdatera skrivardrivrutinerna

Ladda ner den senaste Canon-drivrutinen

Installera om skrivaren

Fönster:

  • Kontrollpanelen > Enheter och skrivare > Ta bort Canon-skrivaren.
  • Installera om med hjälp av Canons installationsprogram eller Windows "Lägg till en skrivare".

macOS:

  • Systeminställningar > Skrivare & skannrar > Ta bort skrivaren.
  • Klicka på + för att lägga till den igen, genom att välja rätt Canon-drivrutin.

6. Ställ in rätt skrivare som standard
  • Kontrollera att dina dokument skickas till rätt Canon-skrivare.

Fönster:

  • Inställningar > Enheter > Skrivare & skannrar
  • Klicka på din Canon-skrivare > Ställ in som standard.

macOS:

  • Gå till Skrivare och skannrar och välj rätt standardskrivare från rullgardinsmenyn.

7. Inaktivera brandvägg/Antivirus tillfälligt
  • Säkerhetsprogramvara kan upptäckt av blockskrivare på nätverket.
  • Avaktivera tillfälligt brandväggar eller antivirusprogram och försök återansluta.
  • Om det fungerar, lägg till Canons programvara och skrivarens IP i tillåta lista eller Undantag.

8. Kör inbyggda felsökare för skrivare

På Windows
  • Gå till Inställningar > System > Felsökning > Andra felsökare.
  • Kör den Skrivare felsökare för att upptäcka och åtgärda kommunikationsproblem.

9. Använda Canon Utilities

Canon IJ nätverksverktyg
  • Registrerar och konfigurerar automatiskt nätverksanslutna Canon-skrivare.
  • Användbar för att identifiera IP-konflikter och problem med trådlös installation.

Canon PRINT Inkjet/SELPHY-app (mobil)
  • Hjälper till att konfigurera Wi-Fi-anslutningar från iOS eller Android.
  • Kan också användas för att diagnostisera skrivarens nätverksinställningar.

10. Återställ nätverk eller alla inställningar (om det behövs)

Återställ LAN-inställningar på skrivaren
  • Gå till Inställningar > Apparatinställningar > Återställ inställningar > Återställ LAN-inställningar.
  • Anslut skrivaren till ditt Wi-Fi-nätverk igen med hjälp av installationsguiden.

Fabriksåterställning (som en sista utväg)
  • Inställningar > Enhetsinställningar > Återställ alla inställningar
  • Kör sedan installationen igen med hjälp av Canons programvara eller skrivarens display.

När ska du kontakta Canons support?
  • Om skrivaren fortfarande inte hittas efter att du har installerat om drivrutinerna och bekräftat nätverks-/USB-statusen.
  • Om skrivaren inte har någon giltig IP-adress eller om det är fel på maskinvaran.
  • Om du får ihållande felkoder (t.ex, Stödkod 300, B200, etc.).

Canons support kan hjälpa till med avancerad diagnostik, problem med inbyggd programvara eller maskinvarureparationer - särskilt om enheten omfattas av garantin.

Relaterade inlägg: