Brother-skrivaren installeras inte - hur man fixar det

av

Om Brother-skrivaren inte installeras på din dator kan problemet vara relaterat till drivrutiner, anslutningsproblem, felaktiga inställningar eller systemkompatibilitet. Använd följande steg för att felsöka och åtgärda installationsproblemet.

Kontrollera systemkompatibilitet

Verifiera OS-krav
  1. Kontrollera att ditt operativsystem (Windows/macOS) stöds av skrivaren.
  2. Kontrollera Brother-webbplatsen för OS-specifika drivrutiner eller uppdateringar.

Bekräfta systemets arkitektur
  1. Identifiera om ditt operativsystem är 32-bitars eller 64-bitars.
  2. Ladda ner motsvarande drivrutinsversion från Brothers officiella webbplats.

Använd rätt installationspaket

Ladda ner senaste drivrutiner och programvara
  1. Besök support.brother.com.
  2. Ange din skrivarmodell.
  3. Välj ditt operativsystem och ladda ner Komplett drivrutins- och mjukvarupaket.
  4. Undvik att använda föråldrade CD-skivor eller generiska OS-drivrutiner.

Kör som administratör
  1. Högerklicka på installationsfilen.
  2. Välj Kör som administratör för att förhindra behörighetsproblem under installationen.

Kontrollera USB- eller nätverksanslutning

För USB-skrivare
  1. Använd en annan USB-port (undvik hubbar).
  2. Prova med en annan USB-kabel.
  3. Anslut skrivaren innan du kör installationsprogrammet.

För Wi-Fi-skrivare
  1. Se till att skrivaren är ansluten till samma Wi-Fi-nätverk som datorn.
  2. Skriv ut en Sida för nätverkskonfiguration från skrivaren för att bekräfta anslutningen.
  3. Inaktivera VPN eller brandväggar tillfälligt under installationen.

Lägg till skrivare manuellt (om automatisk installation misslyckas)

Fönster
  1. Gå till Kontrollpanelen > Enheter och skrivare > Lägg till en skrivare.
  2. Välj Den skrivare som jag vill ha finns inte med i listan.
  3. Välj Lägg till en lokal skrivare eller nätverksskrivare med manuella inställningar.
  4. Välj rätt port och installera drivrutinen manuellt.

macOS
  1. Öppna Systeminställningar > Skrivare & skannrar.
  2. Klicka på + knappen för att lägga till en skrivare.
  3. Välj din Brother-skrivare från listan eller använd IP-adressen.
  4. Välj rätt Brother-drivrutin från listan (inte "Generic").

Ta bort gamla eller korrupta drivrutiner

Städa upp tidigare installationer
  1. Gå till Kontrollpanelen > Program och funktioner (Windows) eller Bibliotek > Skrivare (macOS).
  2. Avinstallera alla befintliga Brother-program.
  3. Starta om datorn innan du försöker installera om den.

Använd Brother Uninstall Tool (endast Windows)
  1. Ladda ner Avinstallera verktyg från Brothers webbplats.
  2. Kör det för att ta bort alla befintliga Brother-skrivarprogram och drivrutiner.
  3. Starta om och installera sedan om det senaste paketet.

Inaktivera antivirus eller brandvägg tillfälligt
  1. Tillfälligt inaktivera antivirusprogram från tredje part.
  2. Pausa brandväggsskyddet under installationen.
  3. Återaktivera efter lyckad installation.

Prova installationen på en annan enhet
  1. Försök att installera skrivaren på en annan dator.
  2. Om det lyckas kan problemet vara specifikt för ditt system.
  3. Kontrollera om det finns OS-uppdateringar, skadlig kod eller problem med användarbehörigheter på originalmaskinen.

Använd Brothers verktyg för trådlös installation
  1. Ladda ner Hjälpverktyg för trådlös installation för Wi-Fi-modeller.
  2. Kör verktyget för att konfigurera den trådlösa anslutningen innan du installerar drivrutinerna.
  3. Följ anvisningarna på skärmen och anslut skrivaren på nytt.

Genom att ta itu med vart och ett av dessa potentiella problem kan du framgångsrikt installera din Brother-skrivare och se till att den är redo att användas i ditt system.