Om din Brother-skrivare inte har någon IP-adress kan den inte kommunicera via ett nätverk. Det här problemet tyder ofta på problem med nätverksanslutningen, routerinställningarna eller skrivarens konfiguration. Här är stegen för att lösa det.
Kontrollera skrivarens nätverksanslutning
Verifiera trådlös eller kabelansluten anslutning
- Om du använder Wi-Fi: Se till att skrivaren är inom räckhåll för routern och inte i "offline"- eller "viloläge".
- Om du använder Ethernet: Kontrollera att kabeln är ordentligt ansluten och inte skadad.
Återanslut till Wi-Fi-nätverket
- Gå till Nätverk > WLAN > Inställningsguide på skrivarens kontrollpanel.
- Välj ditt Wi-Fi-nätverk och ange rätt lösenord.
Kontrollera skrivarens IP-adresstilldelning
Skriva ut en rapport om nätverkskonfiguration
- Använd kontrollpanelen för att skriva ut rapporten:
- Meny > Utskriftsrapporter > Nätverkskonfiguration.
- Kontrollera om en IP-adress finns i listan. Om den är tom eller visar 0.0.0.0 får skrivaren inte någon från routern.
Aktivera DHCP
- På skrivaren går du till Meny > Nätverk > TCP/IP > BOOT-metod > Välj "Auto" eller "DHCP".
- Starta om skrivaren för att begära en ny IP-adress från routern.
Starta om nätverksenheter
- Slå på strömmen till routern, modemet och skrivaren:
- Stäng av alla enheter i 30 sekunder och slå sedan på dem, börja med modemet, sedan routern och sedan skrivaren.
Tilldela en statisk IP-adress
Ställ in en manuell IP på skrivaren
- Gå till Meny > Nätverk > TCP/IP > IP-adress.
- Avaktivera DHCP och ange manuellt en tillgänglig IP-adress inom nätverkets intervall (t.ex. 192.168.1.200).
- Ange rätt Subnet Mask (vanligtvis 255.255.255.0) och Gateway (vanligtvis routerns IP, t.ex. 192.168.1.1).
Bekräfta routerns DHCP-inställningar
- Logga in på routerns inställningar från en webbläsare (vanligtvis på 192.168.1.1).
- Se till att DHCP är aktiverat.
- Kontrollera listan över anslutna enheter - din Brother-skrivare bör visas med en IP-adress.
- Reservera en IP för skrivaren för att förhindra framtida konflikter.
Uppdatera eller installera om skrivardrivrutinerna
- Besök Brothers officiella supportwebbplats och ladda ner den senaste drivrutinen för din skrivarmodell.
- Under installationen väljer du typ av nätverksanslutning och väljer rätt IP-adress om du uppmanas att göra det.
Använd Brother Printer Software för att upptäcka IP
- Installera och kör Brother Printer Connection Repair Tool eller Brother iPrint&Scan-verktyget.
- Dessa verktyg kan skanna ditt nätverk och hjälpa till att tilldela eller hitta IP-adressen.
Återställ nätverksinställningarna på skrivaren
- Om skrivaren fortfarande inte kan hämta en IP-adress, återställ nätverksinställningarna:
- Meny > Nätverk > Återställning av nätverk.
- Efter återställning, kör om den trådlösa eller kabelanslutna installationen.
Kontrollera brandvägg eller säkerhetsprogram
- Inaktivera tillfälligt alla brandväggar eller antivirusprogram på datorn som kan blockera skrivarens nätverkstrafik.
- Lägg till undantag eller tillåt regler för Brother-skrivarservice om IP:n blir synlig efter inaktivering.
Uppdatera skrivarens firmware
- Om inget av stegen ovan fungerar kan orsaken vara föråldrad firmware.
- Ladda ner den senaste uppdateringen av den fasta programvaran från Brothers webbplats och följ instruktionerna med hjälp av en USB-kabel.
Genom att följa dessa steg kan Brother-skrivaren få eller tilldelas en IP-adress så att den kan återanslutas till nätverket på rätt sätt.