A impressora Canon não consegue encontrar o roteador sem fio

Por

Se o seu A impressora Canon não consegue encontrar seu roteador sem fio (rede Wi-Fi) durante a configuração, isso geralmente se deve a problemas de compatibilidade de rede, interferência de sinalou erros de configuração da impressora. Esse problema é comum em modelos sem fio da Canon, como PIXMA, MAXIFY, imageCLASSe SELPHY.

Veja a seguir como solucionar e corrigir o problema.

1. Verifique a compatibilidade da impressora e o modo Wi-Fi

Confirmar a capacidade de Wi-Fi
  • Verifique se a impressora é compatível com LAN sem fio (Wi-Fi).
  • Modelos com um Botão Wi-Fi ou Configurações de LAN sem fio no menu de suporte à configuração sem fio.

Ativar o Wi-Fi na impressora
  • Na impressora, vá para:
    • Configurações > Configurações de LAN > Configuração de LAN sem fio
    • Ou use Fácil conexão sem fio, Configuração padrãoou WPS (dependendo do seu modelo)
  • Confirmar A LAN sem fio está ativada.

2. Reiniciar todos os dispositivos
  • Desligue seu impressora, roteador sem fioe computador ou telefone.
  • Aguarde 30 segundos, e, em seguida, ligue-os novamente nesta ordem:
    1. Roteador
    2. Impressora
    3. Computador ou dispositivo móvel

Isso ajuda a atualizar o ambiente de conexão.

3. Use uma rede de 2,4 GHz (não de 5 GHz)

A maioria das impressoras Canon suporta apenas Wi-Fi de 2,4 GHz - eles não consegue ver ou se conectar a 5 GHz redes.

O que fazer:
  • Certifique-se de que a porta Banda de 2,4 GHz está ativado.
  • Se você tiver um roteador de banda dupla, separe os SSIDs:
    • Renomeie suas redes para algo como InícioWiFi_2G e InícioWiFi_5G
  • Conecte a impressora ao Somente SSID de 2,4 GHz

4. Verifique se o roteador está transmitindo a rede

Ativar a transmissão de SSID
  • Faça login no painel de administração do seu roteador (geralmente em 192.168.1.1 ou 192.168.0.1)
  • Certifique-se de que o SSID (nome da rede) é visível/transmitido
  • Se o SSID estiver oculto, você precisará inseri-lo manualmente na impressora

5. Verificar a intensidade do sinal Wi-Fi

Coloque a impressora mais próxima do roteador
  • Mantenha a impressora dentro de 10-15 pés do roteador durante a configuração
  • Evite paredes grossas, móveis de metal ou interferência eletrônica (micro-ondas, telefones sem fio)

6. Tente o método WPS (Wi-Fi Protected Setup)

Se o roteador tiver um Botão WPS, Esse é o método mais fácil:

Como usar o WPS:
  1. Pressione o botão Botão WPS em seu roteador
  2. Em 2 minutos, pressione a tecla Wi-Fi ou WPS em sua impressora Canon
  3. A luz do Wi-Fi piscará e ficará fixa quando estiver conectado

Nem todos os roteadores ou impressoras são compatíveis com WPS. Verifique a compatibilidade em seu manual.

7. Inserir manualmente o SSID e a senha

Se a impressora não conseguir detectar o roteador, mas a rede estiver funcionando:

  1. Ir para Configuração de LAN sem fio > Outra configuração > Configuração manual na impressora
  2. Digite o SSID (nome da rede) exatamente como aparece
  3. Digite o Senha do Wi-Fi (diferencia maiúsculas de minúsculas)
  4. Confirmar e tentar a conexão

8. Redefinir as configurações de rede da impressora

Para começar do zero:

  1. Na impressora, vá para:
    • Configurações > Configurações do dispositivo > Redefinir configurações > Redefinir configurações da LAN
  2. Confirmar a reinicialização
  3. Reconecte-se usando um dos métodos de configuração sem fio

9. Atualizar o firmware da impressora (opcional, mas recomendado)

Um firmware desatualizado pode afetar a conectividade.

  1. Visitar Suporte da Canon
  2. Digite seu modelo da impressora
  3. Faça o download e instale a versão mais recente Atualização do firmware
  4. Siga as instruções para atualização via USB ou com fio se a impressora não estiver on-line

10. Experimente o aplicativo Canon PRINT (Configuração móvel)
  1. Faça o download do Jato de tinta Canon PRINT/SELPHY aplicativo para iOS ou Android
  2. Abra o aplicativo e escolha Configurar uma nova impressora
  3. Siga as instruções na tela para conectar a impressora ao roteador

O aplicativo pode orientar a configuração mais facilmente do que usar os botões da impressora.

11. Verificar configurações do roteador (avançado)

Se tudo o mais falhar:

  • Desativar a filtragem de endereços MAC (ou adicione o endereço MAC da impressora à lista de permissões)
  • Garantir O DHCP está ativado
  • Certifique-se de que o tipo de criptografia é WPA2 ou WPA3 (impressoras mais antigas podem não ser compatíveis com WPA3)
  • Reduzir temporariamente as configurações de segurança durante a configuração (você pode reativá-las posteriormente)

12. Quando entrar em contato com o suporte da Canon

Entre em contato com a Canon se:

  • Sua impressora não consegue detectar nenhuma rede
  • Você confirmou que sua rede de 2,4 GHz está ativa e visível
  • Você tentou redefinições, atualizações de firmware e configuração móvel sem sucesso
  • Você suspeita que o O módulo Wi-Fi pode estar com defeito

O suporte da Canon pode fornecer ajuda específica para o modelo ou agendar o reparo, se necessário.

Posts relacionados: