Se o cabeçote de impressão da impressora Brother não estiver sendo limpo adequadamente, isso pode resultar em baixa qualidade de impressão, falta de cores ou saída com listras. Esse problema pode ser causado por tinta seca, problemas de software, baixos níveis de tinta ou mau funcionamento mecânico. As etapas a seguir explicam como resolver o problema em impressoras Brother a jato de tinta e multifuncionais.
Executar a função de limpeza da cabeça de impressão integrada
Use o Painel de Controle
- Pressione o botão Menu ou Configurações botão.
- Navegue até Tinta ou Manutenção > Limpeza.
- Escolha a cor afetada ou selecione Todos para limpar todos os bicos.
- Deixe o ciclo ser concluído e, em seguida, execute um Verificação da qualidade de impressão ou Teste do bocal.
Repetir se necessário
- Se a qualidade da impressão não melhorar, talvez seja necessário repetir a limpeza duas ou três vezes.
- Não execute várias limpezas seguidas sem imprimir entre elas, pois isso pode desperdiçar tinta.
Limpar a cabeça de impressão usando o software
Windows
- Aberto Painel de controle > Dispositivos e impressoras.
- Clique com o botão direito do mouse na impressora Brother e selecione Preferências de impressão.
- Vá para o Manutenção ou Serviços guia.
- Clique em Limpeza do cabeçote ou Limpar o cabeçote de impressão e siga as instruções.
macOS
- Aberto Configurações do sistema > Impressoras e scanners.
- Selecione sua impressora Brother e clique em Opções e suprimentos.
- Procure por Utilidade ou Manutenção opções e escolha Limpeza.
Verifique os níveis de tinta e substitua os cartuchos
- No menu da impressora, vá para Níveis de tinta ou Gerenciamento de tinta.
- Substitua qualquer cartucho que esteja com pouca carga ou vazio.
- Uso Cartuchos de tinta genuínos da Brother para evitar problemas de compatibilidade durante a limpeza.
Realizar uma limpeza profunda (se disponível)
Algumas impressoras Brother oferecem "Limpeza elétrica" ou "Limpeza pesada" modos:
- Ir para Manutenção > Limpeza avançada ou Tinta > Limpeza elétrica.
- Selecione o grupo de cores ou todas as cores.
- Confirme e aguarde a conclusão do ciclo de limpeza estendido.
Limpeza manual do cabeçote de impressão (somente jato de tinta)
Se o método automático falhar:
Materiais necessários
- Água destilada ou limpador de cabeçote de impressão
- Pano sem fiapos ou toalhas de papel
- Seringa com tubo de borracha (opcional)
Etapas
- Desligue a impressora e desconecte-a da tomada.
- Remova os cartuchos de tinta.
- Umedeça um pano com água destilada morna.
- Limpe cuidadosamente a área onde a tinta é dispensada do cabeçote.
- Se estiver acessível, use uma seringa para lavar os bicos suavemente com o limpador.
- Deixe-o secar antes de reinstalar os cartuchos e ligar o dispositivo.
Cuidado: A limpeza manual pode anular a garantia ou danificar os componentes. Use-a apenas como último recurso.
Verifique se os bicos estão bloqueados ou se a tinta está seca
- Imprimir um Padrão de teste do bocal no menu Maintenance (Manutenção).
- Se faltarem linhas ou cores, é provável que o bocal da cor em questão esteja entupido.
- Execute a limpeza novamente ou faça o desentupimento manual.
Redefinir o sistema de tinta
- Desconecte a impressora da tomada e aguarde 5 minutos.
- Conecte-o novamente e execute um ciclo de limpeza completo.
- Verifique se o comportamento do cabeçote de impressão melhora.
Atualize o firmware e os drivers
- Visitar Suporte Brother.
- Faça o download das atualizações mais recentes de firmware e driver para seu modelo.
- Instale as atualizações e reinicie a impressora e o computador.
Substitua o cabeçote de impressão (se a limpeza falhar)
Se a limpeza não funcionar mesmo após várias tentativas:
- Entre em contato com o suporte da Brother para confirmar se a cabeça de impressão pode ser substituída.
- Em alguns modelos, as unidades de cabeça de impressão podem ser reparadas ou substituídas.
- Se estiver na garantia, solicite o reparo autorizado.
A falha na função de limpeza do cabeçote de impressão geralmente é um problema de manutenção ou do sistema de tinta. A repetição dos ciclos de limpeza, a verificação dos níveis de tinta e o uso da tinta adequada geralmente resolvem o problema.