Se o seu A impressora Canon não está imprimindo tinta preta, O problema geralmente é causado por cabeçotes de impressão entupidos, cartuchos vazios ou com defeito, configurações incorretasou problemas de firmware/software. Esse problema pode afetar impressoras Canon a jato de tinta e multifuncionais, como PIXMA, MAXIFYe imageCLASS modelos com tintas pretas à base de pigmento ou corante.
Este guia fornece etapas claras para solucionar e corrigir o problema.
1. Verifique o cartucho de tinta preta
Verifique se o cartucho não está vazio
- Abra a tampa da impressora ou use o painel de controle da impressora para verificar níveis de tinta.
- Se o cartucho preto estiver vazio, substituí-lo com um cartucho genuíno da Canon.
Confirmar a compatibilidade do cartucho
- Certifique-se de que esteja usando o modelo de cartucho para sua impressora.
- Os cartuchos de terceiros ou recarregados podem não ser reconhecidos ou podem falhar na impressão.
Recoloque o cartucho
- Desligue a impressora.
- Abra a porta de acesso ao cartucho.
- Remova o cartucho preto.
- Reinsira-o firmemente até que ele se encaixe no lugar.
- Feche a porta e ligue a impressora novamente.
2. Execute uma verificação do bico
A verificação do bico imprime um padrão de teste para identificar cabeçotes de impressão obstruídos.
Como executar a verificação do bico (menu da impressora):
- Ir para Manutenção > Verificação do bico na tela da impressora.
- Imprima o padrão.
- Examine a grade preta:
- Se for fraco, quebrado ou ausente, Se o cabeçote de impressão não estiver funcionando, é provável que esteja entupido.
3. Limpe o cabeçote de impressão
Limpeza automática (via menu Maintenance)
- Ir para Manutenção > Limpeza.
- Selecione o tinta preta ou todos os bicos, dependendo de seu modelo.
- Após a limpeza, execute outro verificação do bico.
Limpeza profunda (se a limpeza regular falhar)
- Ir para Manutenção > Limpeza profunda.
- Selecione tinta preta.
- Aguarde a conclusão do ciclo e, em seguida, execute um verificação do bico.
Observação: Evite executar ciclos de limpeza várias vezes seguidas, pois isso consome tinta.
4. Limpeza manual do cabeçote de impressão (avançado)
Se a limpeza automática não ajudar:
- Remova os cartuchos de tinta.
- Retire o cabeçote de impressão (se o seu modelo permitir).
- Mergulhe a parte inferior do cabeçote de impressão em água destilada morna ou limpador de cabeçote de impressão.
- Limpe suavemente os bicos com um pano que não solte fiapos.
- Deixe secar completamente antes de reinstalar.
Cuidado: Nem todos os modelos da Canon têm cabeçotes de impressão removíveis. Consulte o manual da impressora antes de tentar fazer a limpeza manual.
5. Verificar as configurações da impressora no computador
Windows:
- Abra o Propriedades da impressora ou Preferências de impressão.
- Sob o Principal ou Qualidade guia, assegure:
- Impressão em escala de cinza é desativado (se estiver esperando uma saída colorida).
- Preto e branco é selecionado somente se necessário.
- Tipo de papel corresponde à mídia carregada.
macOS:
- Na caixa de diálogo de impressão, clique em Mostrar detalhes.
- Vá para o Mídia e qualidade ou Configurações de impressão seção.
- Garantir Somente tinta preta ou Escala de cinza é selecionado somente quando desejado.
6. Verifique se há problemas de firmware ou software
Atualizar firmware:
- Visitar Suporte da Canon.
- Pesquise o modelo de sua impressora e faça o download do atualização mais recente do firmware.
Reinstale o driver da impressora:
- Desinstale o driver atual.
- Reinstale o driver mais recente do site da Canon.
- Reinicie o computador e a impressora após a instalação.
7. Use cartuchos de tinta originais da Canon
As impressoras Canon geralmente apresentam problemas ao serem usadas:
- Cartuchos recarregados
- Cartuchos de terceiros ou genéricos
- Cartuchos com chips defeituosos
Mudança para tinta genuína da Canon pode resolver problemas de detecção e impressão.
8. Executar uma reinicialização da impressora
Se nenhuma das etapas funcionar:
- Ir para Configurações > Configurações do dispositivo > Redefinir configurações.
- Escolha Redefinir tudo (isso redefinirá todas as preferências da impressora).
- Reconfigure a impressora e tente imprimir novamente.
9. Quando o preto ainda não é impresso
Se a tinta preta ainda não estiver imprimindo depois de toda a limpeza e solução de problemas:
- O os bicos de tinta preta podem estar permanentemente obstruídos
- O o cabeçote de impressão pode estar danificado ou desgastado
- O sistema de tinta pode ter um bloqueio interno ou bolha de ar
Nesses casos, manutenção profissional ou substituição do cabeçote de impressão pode ser necessário.
10. Quando entrar em contato com o suporte da Canon
Entre em contato com o suporte da Canon se:
- Você está usando tinta original e a tinta preta ainda não imprime
- As verificações dos bicos mostram consistentemente padrões pretos ausentes após a limpeza profunda
- A impressora está na garantia e pode precisar de substituição ou reparo do cabeçote de impressão
A Canon pode ajudar com diagnósticos avançados ou oferecer opções de reparo/substituição.