Se Spotify não estiver permitindo que você altere seu país, isso pode ser devido a uma assinatura ativa, restrições de método de pagamento ou configurações da conta. Este guia fornece soluções passo a passo para atualizar seu país no Spotify com sucesso.
Verifique se você é elegível para mudar de país
Usuários da conta gratuita
- Se você tiver um Spotify Grátis conta, você pode alterar seu país somente quando você está fisicamente no novo país.
- O Spotify detectará sua localização com base em sua Endereço IP.
Usuários da conta Premium
- Se você tiver Spotify Premium, você deve atualizar seu método de pagamento para um emitido no novo país antes de mudar o país.
Atualizar país nas configurações do Spotify
- Ir para Página da conta do Spotify.
- Clique em Editar perfil.
- Encontre o País/Região seção.
- Se for elegível, selecione seu novo país na lista suspensa.
- Clique em Salvar perfil.
Alterar o método de pagamento para corresponder ao novo país
- Se você tiver um Assinatura do Spotify Premiumvocê deve usar um método de pagamento do novo país antes de mudar sua localização.
- Para atualizar seu método de pagamento:
- Ir para Página da conta do Spotify > Gerenciar pagamentos.
- Adicionar um novo cartão de crédito, cartão de débito ou conta do PayPal registrado no novo país.
- Depois que o método de pagamento for atualizado, tente novamente alterar o país nas configurações de seu perfil.
Cancelar a assinatura e aplicar novamente
Se o Spotify ainda não permite mudanças de país, cancele sua Assinatura Premium e aguardar a expiração.
Etapas para cancelar a assinatura
- Ir para Página da conta do Spotify > Assinatura.
- Clique em Cancelar prêmio e confirme.
- Aguarde até que o o ciclo de faturamento atual termina.
- Depois que sua conta mudar para Spotify GrátisAltere o país nas configurações.
- Faça uma nova assinatura para Prêmio usando um método de pagamento do novo país.
Desativar VPN ou proxy
- Se você estiver usando um VPN ou proxyO Spotify pode mudanças de país de bloqueio devido à incompatibilidade de local.
- Desative seu VPN ou proxy e tente mudar o país novamente.
Se O Spotify ainda não pode alterar seu país, contato Suporte ao Spotify para obter mais assistência.