Als uw JBL-hoofdtelefoon geen verbinding maakt met uw telefoon, komt dit waarschijnlijk door problemen met Bluetooth-koppeling, apparaatconflicten, verouderde software of hardwarefouten. In deze gids worden de belangrijkste stappen voor probleemoplossing beschreven om u te helpen het probleem op te lossen op zowel Android- als iPhone-apparaten.
Zet de JBL-hoofdtelefoon in de koppelstand
Koppelingsmodus activeren
Als de hoofdtelefoon niet in de koppelstand staat, wordt deze niet weergegeven op je telefoon.
- De meeste JBL-modellen: Houd de Stroom knop totdat de LED blauw of rood/blauw knippert.
- Modellen met een Bluetooth-knop: Houd de Bluetooth knop totdat de indicator knippert.
Bestaande koppelingen resetten
JBL-hoofdtelefoons kunnen eerder gekoppelde apparaten onthouden, wat conflicten kan veroorzaken.
- Schakel Bluetooth uit op apparaten in de buurt die gekoppeld zijn.
- Reset de hoofdtelefoon: Houd ingedrukt. Aan/uit + Volume omhoog gedurende 10-15 seconden (methode kan per model verschillen).
Bluetooth inschakelen op uw telefoon
Op Android
- Ga naar Instellingen > Bluetooth
- Schakel Bluetooth in uitwacht een paar seconden en draai hem dan op
- Tik op "Nieuw apparaat koppelen". en selecteer uw JBL-hoofdtelefoon wanneer deze verschijnt
Op iPhone
- Ga naar Instellingen > Bluetooth
- Bluetooth schakelen uitdan op
- Wacht tot de JBL-hoofdtelefoon wordt weergegeven onder "Andere apparaten" en tik op om verbinding te maken.
Het apparaat vergeten en opnieuw koppelen
Als uw telefoon de JBL-hoofdtelefoon wel ziet, maar geen verbinding maakt:
- In Bluetooth-instellingenTik op de "i" (op iPhone) of het tandwielpictogram (op Android) naast uw JBL-hoofdtelefoon.
- Selecteer Vergeet dit apparaat of Ontkoppelen
- Zet de hoofdtelefoon terug in de koppelstand
- Maak opnieuw verbinding vanuit de Bluetooth-lijst
Beide apparaten opnieuw opstarten
De hoofdtelefoon opnieuw opstarten
- Schakel de hoofdtelefoon uit en weer in
- Ga opnieuw naar de koppelingsmodus
Uw telefoon opnieuw opstarten
- Start op Android of iPhone het apparaat opnieuw op en probeer opnieuw te koppelen.
Controleren op storing en bereik
- Houd de telefoon en hoofdtelefoon binnen 3 voet (1 meter) tijdens het koppelen
- Ga uit de buurt van Wi-Fi-routers, USB-poorten of andere Bluetooth-apparaten die kunnen storen.
- Bluetooth uitschakelen op andere apparaten die eerder waren gekoppeld met de hoofdtelefoon
Software en firmware bijwerken
Uw telefoon bijwerken
- Op Android: Ga naar Instellingen > Systeem > Software-update
- Op iPhone: Ga naar Instellingen > Algemeen > Software-update
Firmware van hoofdtelefoon bijwerken (indien ondersteund)
- Downloaden JBL-koptelefoon app (iOS/Android)
- Sluit de hoofdtelefoon aan (indien nodig via een eerder gekoppeld apparaat)
- Gebruik de app om alle beschikbare firmware-updates te installeren
Netwerkinstellingen op je telefoon resetten
Op Android
- Instellingen > Systeem > Opties voor opnieuw instellen > Wi-Fi, mobiel en Bluetooth opnieuw instellen
Op iPhone
- Instellingen > Algemeen > iPhone overzetten of resetten > Reset > Netwerkinstellingen resetten
Dit wist alle draadloze instellingen, inclusief Bluetooth, en kan verborgen verbindingsproblemen oplossen.
Test met een ander apparaat
- Probeer de JBL-hoofdtelefoon te koppelen met een andere telefoon of tablet
- Als ze geen verbinding maken met een apparaat, ligt het probleem bij de hoofdtelefoon.
- Als ze elders prima werken, is het probleem specifiek voor je telefoon.
Bedrade modus gebruiken (indien beschikbaar)
Als uw JBL-hoofdtelefoon een audiopoort van 3,5 mm heeft:
- Sluit een AUX-kabel aan om de basisaudiofunctionaliteit te testen
- Dit helpt bevestigen of de draadloze module het probleem is
Contact opnemen met JBL Ondersteuning
Als geen van deze stappen werkt, heeft de hoofdtelefoon mogelijk een hardwaredefect.
- Bezoek ondersteuning.jbl.com
- Selecteer je model en controleer of het nog onder garantie valt
- Dien een ondersteuningsverzoek in of vraag een vervanging aan als u hiervoor in aanmerking komt
De meeste problemen met JBL Bluetooth-verbindingen kunnen worden opgelost door ze te resetten en opnieuw te koppelen, maar voor aanhoudende storingen kunnen firmware-updates of hardwarereparaties nodig zijn.