Als u uzelf kunt horen wanneer u uw Jabra headset gebruikt, komt dit meestal door sidetone, microfoon monitoringof een audiolus veroorzaakt door software-instellingen of onjuiste apparaatconfiguratie. In deze handleiding wordt uitgelegd waarom dit gebeurt en hoe u kunt voorkomen dat u uw eigen stem hoort in uw Jabra headset.
Begrijpen waarom je jezelf hoort
Veelvoorkomende redenen
- Sidetoon is ingeschakeld: Een functie die je stem teruggeeft aan de headset zodat je jezelf kunt horen.
- Echo van software- of apparaatinstellingen: Veroorzaakt door verkeerde input/output routing.
- Audiofeedback van luidsprekers/microfoon: Als je een headset gebruikt met een aparte microfoon of luidspreker in de buurt.
Oplossing 1: Sidetone uitschakelen op Jabra Headset
Jabra Direct gebruiken (Windows/macOS)
- Downloaden en installeren Jabra Direct.
- Sluit je headset aan via USB of dongle.
- Open Jabra Direct en selecteer uw apparaat.
- Zoek Sidetoon instellingen.
- Stel zijtoon in op Uit of Laag om te verminderen hoeveel je van je stem hoort.
Opmerking: Niet alle Jabra-modellen ondersteunen zijtoonregeling.
Oplossing 2: Controleer de geluidsinstellingen van Windows
Microfoonmonitoring uitschakelen
- Klik met de rechtermuisknop op de luidsprekerpictogram > selecteren Klinkt.
- Ga naar de Opname tab.
- Selecteer uw Jabra microfoon > klik Eigenschappen.
- Ga naar de Luister naar tab.
- Verwijder het vinkje van Luister naar dit apparaat.
- Klik op OK en start alle communicatie-apps opnieuw op.
Oplossing 3: Controleer de instellingen van de communicatieapp
Microsoft Teams, Zoom of Skype
- Open de Audio/apparaten instellingen.
- Zorg ervoor dat de ingang (microfoon) en uitgang (luidspreker) correct zijn ingesteld op uw Jabra headset.
- Vermijd het routeren van uitvoer naar luidsprekers terwijl de invoer de headset-microfoon gebruikt - dit kan echo of feedback veroorzaken.
Oplossing 4: Firmware en software bijwerken
- Sluit uw headset aan en open Jabra Direct.
- Installeer alle beschikbare firmware-updates voor je headset.
- Herstart je systeem na het updaten.
Firmware-updates lossen vaak problemen met zijtonen of echo op.
Oplossing 5: Test op een ander apparaat
- Probeer de headset op een andere telefoon of computer te gebruiken.
- Als het probleem zich alleen op één apparaat voordoet, ligt het probleem bij de audio-instellingen van het apparaat en niet bij de headset.
Oplossing 6: De fabrieksinstellingen van de headset resetten
Instructies voor opnieuw instellen (verschilt per model)
- De meeste modellen: Houd de Bel en Volume omlaag knoppen voor 5-10 seconden totdat de LED knippert.
- Raadpleeg de handleiding van uw model of ga naar de Jabra Support website voor de exacte stappen.
Wanneer contact opnemen met Jabra Support
- U kunt zijtoon niet deactiveren, zelfs niet via Jabra Direct.
- Echo blijft bestaan, zelfs na testen op andere apparaten.
- Je model heeft geen zijtoonregeling en je hoort jezelf nog steeds duidelijk.
Ondersteuning kan helpen bevestigen of sidetone een vaste functie in uw model of bieden firmware-specifieke oplossingen.