HP printer kan wachtrij niet leegmaken - Hoe repareren?

door

Wanneer uw HP printer vastloopt en kan de afdrukwachtrij niet wissenbetekent dit meestal dat een taak is vastgelopen of dat de wachtrijservice niet goed werkt. Hierdoor kunnen nieuwe afdruktaken niet worden verwerkt.

Alle printjobs annuleren

1. Op Windows
  • Druk op Windows + R, type controleprintersen druk op Ga naar.
  • Klik met de rechtermuisknop op uw HP-printer > Kijken wat er gedrukt wordt.
  • Klik in het wachtrijvenster op Printer > Alle documenten annuleren.
  • Als het niet reageert, ga dan naar het herstarten van de print spooler service.

2. Op macOS
  • Ga naar Systeeminstellingen > Printers en scanners.
  • Selecteer je printer en klik op Afdrukwachtrij openen.
  • Klik op de X naast elk document om het te annuleren.
  • Start je Mac opnieuw op als de wachtrij niet wordt bijgewerkt.

De service Print Spooler opnieuw starten (Windows)

3. Services gebruiken
  • Druk op Windows + R, type services.mscDruk op Ga naar.
  • Blader naar Afdrukspoolerklik met de rechtermuisknop en selecteer Stop.
  • Navigeer naar C:\Windows_systeem32 en verwijder alle bestanden daarin.
  • Ga terug naar Dienstenklik met de rechtermuisknop Afdrukspooleren klik op Start.

Wachtrij wissen met opdrachtregel (Windows)

4. Opdrachtprompt gebruiken
  • Open Opdrachtprompt als beheerder.
  • Voer deze commando's één voor één uit: 
    net stop spooler
del /Q /F /S "%systemroot%\System32\spoolPRINTERS*.*".
net start spooler
  • Dit zal de wachtrij volledig handmatig leegmaken.

De printer opnieuw opstarten

5. Stroomcyclus
  • Schakel de printer volledig uit.
  • Haal de stekker er 60 seconden uit.
  • Steek de stekker weer in het stopcontact en zet hem aan.

De printer verwijderen en opnieuw installeren

6. Op Windows
  • Ga naar Instellingen > Apparaten > Printers en scanners.
  • Selecteer uw HP printer > Apparaat verwijderen.
  • Voeg de printer opnieuw toe en installeer het nieuwste stuurprogramma van de website van HP.

7. Op macOS
  • Ga naar Systeeminstellingen > Printers en scanners.
  • Selecteer uw HP printer > Verwijderen (-).
  • Klik op Toevoegen (+) om het opnieuw te installeren.

Controleren op problemen met stuurprogramma's of software

8. Printerstuurprogramma's bijwerken

Een geblokkeerde afdrukwachtrij kan vaak worden verholpen door spoolerbestanden te wissen of gerelateerde services opnieuw te starten. Als het probleem zich herhaaldelijk voordoet, kan het bijwerken van stuurprogramma's of het gebruik van de HP Smart app helpen om de wachtrij stabiel te houden.