HP-skrivaren kan inte rensa utskriftskön - hur man åtgärdar det

av

När din HP-skrivare har fastnat och kan inte rensa utskriftskönbetyder det vanligtvis att ett jobb har stannat eller att spoolertjänsten inte fungerar korrekt. Detta kan hindra nya utskriftsjobb från att bearbetas.

Avbryt alla Print-jobb

1. På Windows
  • Tryck på Windows + R, typ kontrollera skrivareoch tryck på Ange.
  • Högerklicka på din HP-skrivare > Se vad som skrivs ut.
  • I köfönstret klickar du på Skrivare > Annullera alla dokument.
  • Om den inte svarar går du vidare till att starta om utskriftsspoolertjänsten.

2. På macOS
  • Gå till Systeminställningar > Skrivare & skannrar.
  • Välj din skrivare och klicka på Öppna utskriftskö.
  • Klicka på X bredvid varje dokument för att avbryta det.
  • Starta om din Mac om kön inte uppdateras.

Starta om tjänsten Print Spooler (Windows)

3. Använd tjänsteverktyget
  • Tryck på Windows + R, typ tjänster.msc, tryck på Ange.
  • Bläddra till Utskriftsspoolerhögerklicka och välj Stopp.
  • Navigera till C:\Windows\System32\spool\PRINTERS och radera alla filer inuti.
  • Gå tillbaka till Tjänster, högerklicka Utskriftsspooleroch klicka på Start.

Rensa utskriftskö med kommandoraden (Windows)

4. Använd kommandotolken
  • Öppna Kommandotolken som administratör.
  • Kör dessa kommandon ett efter ett: 
    net stop spooler
del /Q /F /S "%systemroot%\System32\spool\PRINTERS\*.*"
nätstart spooler
  • Detta kommer att rensa kön helt manuellt.

Starta om skrivaren

5. Kraftcykel
  • Stäng av skrivaren helt och hållet.
  • Koppla ur kontakten i 60 sekunder.
  • Koppla in den igen och slå på den.

Ta bort och installera om skrivaren

6. På Windows
  • Gå till Inställningar > Enheter > Skrivare & skannrar.
  • Välj din HP-skrivare > Ta bort enheten.
  • Lägg till skrivaren igen och installera den senaste drivrutinen från HP:s webbplats.

7. På macOS
  • Gå till Systeminställningar > Skrivare & skannrar.
  • Välj din HP-skrivare > Ta bort (-).
  • Klicka på Lägg till (+) för att installera om den.

Kontrollera om det finns problem med drivrutiner eller programvara

8. Uppdatera skrivardrivrutiner
  • Ladda ner och installera de senaste drivrutinerna från HP:s officiella supportsida.
  • Undvik att använda föråldrade eller generiska drivrutiner, särskilt efter systemuppdateringar.

En blockerad utskriftskö åtgärdas ofta genom att rensa spoolerfiler eller starta om relaterade tjänster. Om problemet är återkommande kan uppdatering av drivrutiner eller användning av HP Smart-appen hjälpa till att upprätthålla köns stabilitet.