Wanneer gebruikers de foutmelding 4013 "iPhone kan niet worden hersteld" tegenkomen, betekent dit vaak dat er een belangrijk probleem is tijdens het herstelproces. Deze fout kan verschillende oorzaken hebben, waaronder hardwarestoringen, softwarefouten of communicatieproblemen tussen het apparaat en iTunes of Finder. Hieronder staan effectieve oplossingen en stappen om dit frustrerende probleem op te lossen.
Fout 4013 begrijpen
Fout 4013 treedt meestal op tijdens het herstel- of updateproces van een iPhone. Deze fout kan het gevolg zijn van beschadigde software, defecte USB-verbindingen of zelfs problemen met de hardware van de iPhone. Begrijpen wat het onderliggende probleem is, is de eerste stap naar een geschikte oplossing.
Veelvoorkomende oorzaken van fout 4013
- Defecte USB-kabel of -poort: Een beschadigde of incompatibele USB-kabel kan de verbinding tussen je iPhone en computer verstoren, wat tot de fout leidt.
- Verouderde software: Als je een verouderde versie van iTunes of Finder gebruikt, kunnen er compatibiliteitsproblemen optreden tijdens het herstelproces.
- iOS-fouten: Softwarebugs in het iOS kunnen de herstelfunctie verstoren, waardoor de 4013-fout optreedt.
- Hardware problemen: Fysieke schade aan de iPhone of problemen met de logische printplaat kunnen deze fout ook veroorzaken.
Eerste stappen voor probleemoplossing
Voordat je je gaat verdiepen in complexere oplossingen, is het essentieel om te beginnen met de basisstappen voor probleemoplossing.
Uw apparaten opnieuw opstarten
Een eenvoudige herstart kan soms tijdelijke softwarestoringen verhelpen. Start zowel je iPhone als de computer die je gebruikt voor het herstel opnieuw op.
Controleer uw USB-aansluiting
- Zorg ervoor dat u een door Apple gecertificeerde USB-kabel gebruikt.
- Probeer verbinding te maken met een andere USB-poort op uw computer.
- Gebruik indien mogelijk een andere computer om te zien of het probleem zich blijft voordoen.
Software bijwerken
Een verouderde versie van iTunes of Finder kan compatibiliteitsproblemen veroorzaken, wat kan leiden tot fout 4013.
iTunes of Finder bijwerken
- Open iTunes of Finder op je computer.
- Controleer of er updates beschikbaar zijn.
- Als er een update beschikbaar is, installeer deze dan en probeer de restore opnieuw.
Je iPhone bijwerken
Als je iPhone functioneel genoeg is om de instellingen te openen:
- Ga naar Instellingen > Algemeen > Software-update.
- Als er een update beschikbaar is, downloadt en installeert u deze.
Netwerkinstellingen opnieuw instellen
Soms kunnen netwerkgerelateerde problemen het herstelproces beïnvloeden.
Netwerkinstellingen opnieuw instellen
- Navigeer op je iPhone naar Instellingen > Algemeen > Overdracht of iPhone resetten > Opnieuw instellen.
- Selecteer Netwerkinstellingen resetten.
- Bevestig de actie en wacht tot het apparaat gereset is.
Herstelmodus gebruiken
Als de bovenstaande stappen het probleem niet oplossen, kan het gebruik van de herstelmodus helpen.
Stappen om de herstelmodus te openen
- Sluit je iPhone aan op je computer en open iTunes of Finder.
- Afhankelijk van het model iPhone houdt u de juiste knoppen ingedrukt:
- Voor iPhone 8 en hoger: Druk op de knop Volume omhoog en laat deze snel los, druk op de knop Volume omlaag en houd vervolgens de knop Zijde ingedrukt totdat het scherm voor de herstelmodus verschijnt.
- Voor iPhone 7 en 7 Plus: Houd zowel de Volume omlaag- als de zijknop ingedrukt totdat het scherm voor de herstelmodus verschijnt.
- Voor iPhone 6s en ouder: Houd de knoppen Home en Boven (of Zijkant) ingedrukt totdat het scherm voor de herstelmodus verschijnt.
- Eenmaal in de herstelmodus zie je opties om je iPhone bij te werken of te herstellen. Kies Herstellen.
DFU-modus gebruiken
Als de herstelmodus mislukt, kun je de DFU-modus (Device Firmware Update) proberen, wat een diepere hersteloptie is.
Stappen om de DFU-modus te openen
- Sluit je iPhone aan op je computer en open iTunes of Finder.
- Volg de knoppenvolgorde voor je specifieke iPhone-model:
- Voor iPhone 8 en hoger: Druk op de knop Volume omhoog en laat deze snel los, druk op de knop Volume omlaag en laat deze snel los en houd vervolgens de zijknop ingedrukt totdat het scherm zwart wordt. Zodra het scherm zwart wordt, druk je onmiddellijk op de knop Volume omlaag en houd je deze ingedrukt terwijl je de zijknop 5 seconden ingedrukt houdt. Na 5 seconden laat je de zijknop los, maar blijf je de knop Volume omlaag ongeveer 10 seconden ingedrukt houden. Als het scherm zwart blijft, bevindt je je in de DFU-modus.
- Voor iPhone 7 en 7 Plus: Houd de knoppen Zijde en Volume omlaag samen ongeveer 8 seconden ingedrukt. Laat na 8 seconden de zijknop los, maar blijf de knop Volume omlaag ongeveer 10 seconden ingedrukt houden.
- Voor iPhone 6s en ouder: Houd zowel de Home- als de Aan/uit-knop ongeveer 8 seconden ingedrukt. Laat na 8 seconden de aan/uit-knop los, maar houd de thuisknop nog ongeveer 10 seconden ingedrukt.
- Als het lukt, zal iTunes of Finder een iPhone in herstelmodus detecteren en je vragen om de iPhone te herstellen.
Professionele hulp zoeken
Als geen van de bovenstaande oplossingen het probleem oplost, kan het probleem hardwarematig zijn.
Wanneer moet je naar een Apple Store?
Als je een hardwareprobleem vermoedt of als je iPhone nog onder de garantie valt, kun je het beste naar een Apple Store of erkende serviceprovider gaan voor professionele hulp. Zij kunnen een grondige diagnose uitvoeren om eventuele onderliggende problemen op te sporen die de fout kunnen veroorzaken.
Vergeet niet om een back-up van je gegevens te maken voordat je een poging tot herstel onderneemt, aangezien deze processen kunnen leiden tot verlies van informatie.