Als uw Canon printer print niet in kleurof alleen in zwart-wit of grijstinten afdrukt, is dit meestal te wijten aan onjuiste afdrukinstellingen, lage of verstopte kleureninktpatronenof problemen met stuurprogramma's/software. Dit probleem kan van invloed zijn op Canon PIXMA, MAXIFY, imageCLASSen andere inkjet- of lasermodellen.
Deze handleiding biedt stapsgewijze oplossingen om het probleem te identificeren en op te lossen.
1. Controleer of het printermodel afdrukken in kleur ondersteunt
- Controleer of uw Canon-printermodel daadwerkelijk ondersteuning biedt voor kleurendruk.
- Sommige imageCLASS lasermodellen zijn alleen zwart-wit.
- Raadpleeg de handleiding of specificaties van de printer ter bevestiging.
2. Inkt- of tonerniveau controleren
Voor inkjetprinters (bijv. PIXMA, MAXIFY):
- Open het bedieningspaneel van de printer of gebruik de Canon IJ-printerassistent.
- Zoek naar lage of lege kleureninktpatronen (Cyaan, Magenta, Geel).
- Vervang een cartridge die leeg is of niet wordt herkend.
Voor laserprinters:
- Ga naar Menu > Status monitor > Voorraadinformatie om het tonerniveau te controleren.
- Vervang lege kleurentonercartridges.
3. Voer een spuitmondcontrole uit (alleen inkjet)
Een verstopte printkop kan voorkomen dat kleureninkt wordt gebruikt.
Hoe een spuitmondcontrole uitvoeren:
- Open het printermenu of het Canon-onderhoudshulpprogramma.
- Selecteer Onderhoud > Sproeier controleren.
- Druk het patroon af.
- Zoek naar ontbrekende kleuren (cyaan, magenta, geel).
- Als kleuren ontbreken of vaag zijn, voer dan een Schoonmaken of Dieptereiniging.
4. De printkop reinigen
Als er geen kleureninkt verschijnt, kan het reinigen de functionaliteit herstellen.
Automatisch reinigen:
- Ga naar Onderhoud > Schoonmaken > Kleur.
- Wacht tot het proces is voltooid en druk dan nog een Sproeier controleren.
Dieptereiniging (als reguliere reiniging mislukt):
- Ren Dieptereiniging uit het onderhoudsmenu.
- Voer niet meer uit dan 2 dieptereinigingen achter elkaaromdat dit veel inkt verbruikt.
5. Controleer de afdrukinstellingen op uw computer
Verkeerde afdrukinstellingen kunnen afdrukken in grijstinten of zwart-wit forceren.
Op Windows:
- Ga naar Configuratiescherm > Apparaten en printers
- Klik met de rechtermuisknop op uw Canon-printer > Voorkeuren voor afdrukken
- Onder de Hoofd of Kwaliteit tab:
- Zorg voor "Grijswaarden of zwart-wit is niet geselecteerd
- Stel in Kleurmodus naar Kleur
- Kies Normaal papier + kleur onder mediatype (indien beschikbaar)
Op macOS:
- Klik in het afdrukdialoogvenster op "Details tonen".
- Ga naar Afdrukinstellingen of Media & Kwaliteit
- Zorg ervoor dat Kleuraanpassing is ingeschakeld en Kleur is geselecteerd
- Verwijder het vinkje van Afdrukken in zwart-wit
6. Het printerstuurprogramma bijwerken of opnieuw installeren
Verouderde of beschadigde stuurprogramma's kunnen het afdrukken in kleur beïnvloeden.
Stappen:
- Ga naar Canon-ondersteuning
- Voer uw printermodel
- Download de nieuwste stuurprogramma voor uw besturingssysteem
- Het bestaande Canon-stuurprogramma verwijderen
- Installeer het nieuwe stuurprogramma opnieuw en start de computer opnieuw op
7. Canon PRINT-hulpprogramma of app gebruiken
Voor printers die op Wi-Fi zijn ingesteld, gebruik je de Canon PRINT-app voor inkjet/ELPHY of Canon PRINT voor bedrijven app (voor imageCLASS):
- Inktstatus controleren
- Reinigingscycli uitvoeren
- Printopdrachten in kleur rechtstreeks vanaf je mobiel verzenden
8. Printerinstellingen resetten
Foutieve voorkeuren wissen:
- Ga naar Instellingen > Apparaatinstellingen > Instellingen resetten
- Kies Alle instellingen resetten
- Sluit de printer opnieuw aan en probeer opnieuw in kleur af te drukken
9. Problematische kleurencartridges vervangen
Als er maar één of twee kleuren ontbreken:
- Probeer alleen de aangetaste cartridge(s)
- Zelfs als er inkt in zit, kunnen de chip of de spuitkleppen van de cartridge defect zijn.
- Gebruik originele Canon cartridges voor de beste resultaten en compatibiliteit
10. Probeer vanuit een ander programma of apparaat af te drukken
- Probeer hetzelfde bestand af te drukken vanaf een ander programma (bijv. Word, Chrome, Adobe Reader)
- Probeer een andere computer of een ander mobiel apparaat
- Als het afdrukken in kleur elders wel werkt, is het probleem gerelateerd aan de software en niet aan de printer
11. Wanneer neemt u contact op met Canon Support?
Neem contact op met Canon support als:
- Je hebt meerdere reinigingen uitgevoerd en er worden nog steeds geen kleuren afgedrukt
- Controles van spuitmonden tonen geen kleuruitvoer ondanks volle cartridges
- Afdrukken in kleur werkte eerder en stopte plotseling
- Je vermoedt een beschadigde printkop, chipstoringof hardwarestoring
Canon biedt mogelijk vervanging van de printkop, diagnose of serviceopties onder garantie.