De iPhone-familiegegevens zijn niet beschikbaar - Hoe los ik dit op?

door

Als uw iPhone toont "Familie-informatie is niet beschikbaar".is het vaak te wijten aan Apple ID-synchronisatieproblemen, iCloud-problemen, onjuiste instellingen voor Family Sharing of tijdelijke serverstoringen. In deze handleiding vindt u stappen om het probleem te identificeren en op te lossen.

Apple systeemstatus controleren
  1. Bezoek de Apple systeemstatus pagina.
  2. Bevestig dat iCloud en delen met familie services zijn gemarkeerd als beschikbaar.
  3. Als er problemen zijn, wacht dan tot Apple het probleem heeft opgelost.

Uw iPhone opnieuw opstarten
  1. Houd de Aan/uit + Volume omhoog knop (of gewoon Stroom op oudere modellen).
  2. Schuif om uit te schakelen.
  3. Wacht 30 secondenZet de telefoon vervolgens weer aan.
  4. Ga naar Instellingen > Uw naam > Delen met familie en controleer of de informatie wordt geladen.

Afmelden en weer aanmelden bij iCloud
  1. Open Instellingen > Uw naam > Scroll naar beneden en tik op Afmelden.
  2. Voer uw Apple ID wachtwoord.
  3. Start je iPhone opnieuw op.
  4. Meld u opnieuw aan met uw Apple ID en vink Family Sharing opnieuw aan.

Instellingen voor delen met familie controleren

Op je iPhone
  1. Ga naar Instellingen > Uw naam > Delen met familie.
  2. Controleer of uw Apple ID wordt vermeld als de Organisator.
  3. Als je niet de organisator bent, neem dan contact op met de persoon die Gezinsdeling heeft opgezet.

Familieleden opnieuw uitnodigen
  1. In Gezins delentik Lid toevoegen.
  2. Verwijder het problematische lid (indien nodig) en nodig hem dan opnieuw uit.

iCloud-instellingen op alle apparaten controleren
  1. Zorg ervoor dat alle gezinsleden zijn aangemeld bij iCloud met de optie dezelfde regio en Apple ID geassocieerd met Family Sharing.
  2. Open op elk apparaat Instellingen > Apple ID > iCloud en controleer of synchronisatie actief is.

iOS bijwerken
  1. Open Instellingen > Algemeen > Software-update.
  2. Tik op Downloaden en installeren als er een update beschikbaar is.
  3. Start je iPhone opnieuw op na de update en controleer Family Sharing.

Netwerkinstellingen opnieuw instellen
  1. Ga naar Instellingen > Algemeen > iPhone overzetten of resetten > Reset > Netwerkinstellingen resetten.
  2. Voer uw wachtwoord in en bevestig.
  3. Maak opnieuw verbinding met Wi-Fi en probeer Family Sharing opnieuw te openen.

Gezinsdeling uit- en inschakelen
  1. Open Instellingen > Uw naam > Delen met familie.
  2. Als je de Organisator bent, tik je op Stop met het gebruik van Family Sharing.
  3. Start de iPhone opnieuw op en Gezinsdeling instellen weer.

Als "Family Information is not available" nog steeds verschijnt, neem dan contact op met Apple ondersteuning om je accountstatus te verifiëren of als er een dieper Apple ID-probleem is.