HP-skriveren kan ikke tømme utskriftskøen - hvordan du løser det

av

Når HP-skriveren har satt seg fast og kan ikke tømme utskriftskøenbetyr det vanligvis at en jobb har stoppet opp eller at spoolertjenesten ikke fungerer som den skal. Dette kan forhindre at nye utskriftsjobber blir behandlet.

Avbryt alle utskriftsjobber

1. På Windows
  • Trykk på Windows + R, type kontrollskrivere, og trykk på Skriv inn.
  • Høyreklikk på HP-skriveren > Se hva som trykkes.
  • I køvinduet klikker du på Skriver > Avbryt alle dokumenter.
  • Hvis den ikke svarer, går du videre til å starte utskriftsspoolertjenesten på nytt.

2. På macOS
  • Gå til Systeminnstillinger > Skrivere og skannere.
  • Velg skriver og klikk på Åpne utskriftskøen.
  • Klikk på X ved siden av hvert dokument for å avbryte det.
  • Start Mac-en på nytt hvis køen ikke oppdateres.

Start utskriftsspoolertjenesten på nytt (Windows)

3. Bruk tjenesteverktøyet
  • Trykk på Windows + R, type services.msc, trykk på Skriv inn.
  • Bla til Spooler for utskrifthøyreklikk, og velg Stopp.
  • Naviger til C:\Windows\System32\spool\PRINTERS og slette alle filene i den.
  • Gå tilbake til Tjenester, høyreklikk Spooler for utskrift, og klikk på Start.

Tøm utskriftskøen med kommandolinjen (Windows)

4. Bruk kommandoprompt
  • Åpne Kommandoprompt som administrator.
  • Kjør disse kommandoene én etter én: 
    net stop spooler
del /Q /F /S "%systemroot%\System32\spool\PRINTERS\*.*"
net start spooler
  • Dette vil tømme køen helt manuelt.

Start skriveren på nytt

5. Strømsyklus
  • Slå av skriveren helt.
  • Trekk ut støpselet i 60 sekunder.
  • Plugg den inn igjen og slå den på.

Fjerne og installere skriveren på nytt

6. På Windows
  • Gå til Innstillinger > Enheter > Skrivere og skannere.
  • Velg HP-skriveren din>>. Fjern enheten.
  • Legg til skriveren på nytt, og installer den nyeste driveren fra HPs nettsted.

7. På macOS
  • Gå til Systeminnstillinger > Skrivere og skannere.
  • Velg HP-skriveren din>>. Fjern (-).
  • Klikk Legg til (+) for å installere den på nytt.

Se etter driver- eller programvareproblemer

8. Oppdater skriverdrivere
  • Last ned og installer de nyeste driverne fra HPs offisielle supportside.
  • Unngå å bruke utdaterte eller generiske drivere, spesielt etter systemoppdateringer.

En blokkert utskriftskø løses ofte ved å tømme spooler-filer eller starte relaterte tjenester på nytt. Hvis problemet er tilbakevendende, kan oppdatering av drivere eller bruk av HP Smart-appen bidra til å opprettholde stabiliteten i køen.