Hvis Google Pixel ikke mottar anrop, kan det skyldes nettverksproblemer, feil innstillinger eller programvarefeil. Denne veiledningen gir trinnvise løsninger for å løse problemet og gjenopprette innkommende anrop på enheten din.
Sjekk nettverk og signalstyrke
Sørg for at du har en stabil tilkobling
- Se på signalbjelker på din Pixel. Hvis det ikke er noe signal, flytter du deg til et annet sted.
- Toggle Flymodus av og på:
- Åpne Innstillinger > Nettverk og Internett
- Toggle Flymodus på, vent noen sekunder, og slå den deretter av
Start pikselet ditt på nytt
En enkel omstart kan fikse nettverksfeil:
- Trykk på og hold inne Av/på-knapp
- Trykk på Start på nytt
Bekreft anropsinnstillinger
Sjekk Ikke forstyrr-modus
Hvis Ikke forstyrr er aktivert, kan den blokkere innkommende anrop.
- Gå til Innstillinger > Lyd og vibrasjon > Ikke forstyrr
- Sørg for Ikke forstyrr er slått av
Fjern viderekobling av anrop
Viderekobling kan viderekoble anropene dine til et annet nummer.
- Åpne Telefon-app
- Trykk på trepunktsmeny > Innstillinger
- Velg Anrop > Viderekobling
- Deaktiver alle aktive viderekoblingsalternativer
Slå av anropsfiltrering
Googles Anropsskjerm funksjonen kan filtrere anrop feil.
- Åpne Telefon-app
- Trykk på trepunktsmeny > Innstillinger
- Velg Skjerm for søppelpost og anrop
- Slå av Anropsskjerm
Sjekk blokkerte nummer
Hvis en kontakt er blokkert, vil anrop fra dette nummeret ikke komme gjennom.
- Åpne Telefon-app
- Trykk på trepunktsmeny > Innstillinger
- Velg Blokkerte numre og fjern eventuelle tall du ønsker å tillate
Sjekk problemer med operatør og SIM-kort
Sørg for at SIM-kortet ditt fungerer
- Ta ut SIM-kortet ved hjelp av et SIM-utløserverktøy
- Sett inn SIM-kortet på riktig måte og start telefonen på nytt
- Hvis du bruker eSIM, sørg for at den er aktivert i Innstillinger > Nettverk og Internett > SIM-kort
Tilbakestill nettverksinnstillinger
- Gå til Innstillinger > System > Tilbakestillingsalternativer
- Trykk på Tilbakestill Wi-Fi, mobil og Bluetooth
- Bekreft tilbakestilling og start Pixel på nytt
Oppdater programvare og operatørinnstillinger
Installer programvareoppdateringer
- Åpne Innstillinger > System > Systemoppdatering
- Last ned og installer alle tilgjengelige oppdateringer
Oppdater transportørinnstillinger
- Gå til Innstillinger > Nettverk og Internett > SIM-kort
- Velg operatør og trykk på Oppdatering av operatørinnstillinger
Kontakt transportøren din
Hvis ingen av trinnene ovenfor fungerer, kan du kontakte mobiloperatøren for å sjekke om det finnes noen:
- Avbrudd i tjenesten i ditt område
- Kontoproblemer (avbrutt tjeneste, ubetalte regninger osv.)
- Problemer med SIM-kortet (be om et nytt SIM-kort om nødvendig)
Hvis problemet vedvarer, kan det hende du må tilbakestille Pixel til fabrikkinnstillingene eller se etter maskinvarerelaterte problemer.