Se il vostro Google Pixel non riceve chiamate, il problema potrebbe essere dovuto a problemi di rete, impostazioni errate o malfunzionamenti del software. Questa guida fornisce soluzioni passo passo per risolvere il problema e ripristinare le chiamate in entrata sul dispositivo.
Controllare la rete e l'intensità del segnale
Assicuratevi di avere una connessione stabile
- Guardate il barre del segnale sul Pixel. Se non c'è segnale, spostatevi in un altro luogo.
- Toggle Modalità aereo e spegnimento:
- Aperto Impostazioni > Rete e Internet
- Toggle Modalità aereo accesa, attendere qualche secondo, quindi spegnerla
Riavviare il Pixel
Un semplice riavvio può risolvere i problemi di rete:
- Tenere premuto il tasto Pulsante di accensione
- Rubinetto Riavvio
Verifica delle impostazioni di chiamata
Controllare la modalità Non disturbare
Se Non disturbare è abilitato, può bloccare le chiamate in entrata.
- Vai a Impostazioni > Suono e vibrazione > Non disturbare
- Garantire Non disturbare è girato spento
Rimuovere l'inoltro di chiamata
Il trasferimento di chiamata può reindirizzare le chiamate a un altro numero.
- Aperto Applicazione telefonica
- Toccare il tasto menu a tre punti > Impostazioni
- Selezionare Chiamate > Trasferimento di chiamata
- Disattivare le opzioni di inoltro delle chiamate attive
Disattivare lo screening delle chiamate
Google Schermata di chiamata potrebbe filtrare le chiamate in modo errato.
- Aperto Applicazione telefonica
- Toccare il tasto menu a tre punti > Impostazioni
- Selezionare Schermata Spam e chiamate
- Spegnere Schermata di chiamata
Controllare i numeri bloccati
Se un contatto è bloccato, le chiamate da quel numero non arrivano.
- Aperto Applicazione telefonica
- Toccare il tasto menu a tre punti > Impostazioni
- Selezionare Numeri bloccati e rimuovere i numeri che si desidera consentire
Controllare i problemi del vettore e della scheda SIM
Assicuratevi che la vostra carta SIM funzioni
- Rimuovere la scheda SIM utilizzando uno strumento per l'estrazione della SIM.
- Reinserire correttamente la SIM e riavviare il telefono.
- Se si utilizza eSIMassicurarsi che sia attivato in Impostazioni > Rete e Internet > SIM
Ripristino delle impostazioni di rete
- Vai a Impostazioni > Sistema > Opzioni di ripristino
- Rubinetto Ripristino di Wi-Fi, cellulare e Bluetooth
- Confermare il reset e riavviare il Pixel
Aggiornamento del software e delle impostazioni del vettore
Installare gli aggiornamenti del software
- Aperto Impostazioni > Sistema > Aggiornamento del sistema
- Scaricare e installare tutti gli aggiornamenti disponibili
Aggiornare le impostazioni del vettore
- Vai a Impostazioni > Rete e Internet > SIM
- Selezionare il proprio operatore e toccare Aggiornamento delle impostazioni del vettore
Contattare il proprio vettore
Se nessuno dei passaggi precedenti funziona, contattare l'operatore di telefonia mobile per verificare la presenza di:
- Interruzioni del servizio nella vostra zona
- Problemi di account (sospensione del servizio, bollette non pagate, ecc.).
- Problemi con la carta SIM (richiedere una SIM sostitutiva se necessario)
Se il problema persiste, potrebbe essere necessario ripristinare le impostazioni di fabbrica del Pixel o verificare la presenza di problemi legati all'hardware.