Se il vostro Google Pixel non è in grado di aprire i link, ciò potrebbe essere dovuto a problemi del browser, a restrizioni delle app o a impostazioni errate. Questa guida fornisce soluzioni passo passo per risolvere il problema e garantire la corretta apertura dei link.
Controllare le impostazioni predefinite del browser
Impostare un browser predefinito
- Aperto Impostazioni
- Vai a Applicazioni > Applicazioni predefinite
- Rubinetto Applicazione browser e selezionare Cromo o il vostro browser preferito
Provate un altro browser
- Aprite il link in un altro browser come Firefox o Microsoft Edge
- Se il link si apre in un altro browser, il problema potrebbe essere legato al browser predefinito.
Riavviare il Pixel
Il riavvio del telefono può risolvere i problemi minori:
- Tenere premuto il tasto Pulsante di accensione
- Rubinetto Riavvio
Cancellare la cache e i dati del browser
Cancellare la cache e i dati per Chrome
- Aperto Impostazioni > Applicazioni > Vedi tutte le applicazioni
- Selezionare Cromo (o il vostro browser predefinito)
- Rubinetto Memorizzazione e cache
- Selezionare Cancella la cache, quindi toccare Conservazione chiara
Controllare la connessione a Internet
Assicuratevi che il vostro dispositivo sia online
- Aprire un altro sito web nel browser
- Passare tra Wi-Fi e dati mobili
- Provate ad abilitare e disabilitare Modalità aereo
Disattivare i bloccatori di annunci o le estensioni
Se si utilizza un blocco degli annunci o estensione del browser, potrebbe impedire l'apertura dei link.
- Disattivate qualsiasi blocco degli annunci e provate a riaprire il link.
Controllare le impostazioni di collegamento delle app
Se i link non si aprono nelle applicazioni, Link alle applicazioni potrebbe essere configurato in modo errato.
Abilita l'apertura dei link supportati
- Aperto Impostazioni > Applicazioni > Vedi tutte le applicazioni
- Selezionare l'applicazione che si sta cercando di aprire (ad esempio, YouTube, Twitter).
- Rubinetto Aperto per impostazione predefinita
- Abilitazione Aprire i link supportati
Disattivare le applicazioni istantanee
Se un link tenta di aprirsi in Applicazioni istantanee di Google Play, potrebbe non essere caricato correttamente.
Disattivare le applicazioni istantanee
- Aperto Impostazioni > Google > Impostazioni per le applicazioni Google
- Rubinetto Google Play Instant
- Spegnere Aggiornamento dei link web
Reimpostare le preferenze dell'app
Il ripristino delle preferenze dell'app può risolvere le impostazioni errate:
- Aperto Impostazioni > Applicazioni
- Toccare il tasto menu a tre punti in alto a destra
- Selezionare Reimpostare le preferenze dell'app
Provate ad aprire il link in modalità Incognito
Se un link non si apre normalmente, provatelo in Modalità Incognito:
- Aperto Cromo
- Toccare il tasto menu a tre punti > Nuova scheda Incognito
- Incollare il link e verificare che si apra
Verifica degli aggiornamenti del sistema
Un software obsoleto può causare problemi nella gestione dei link.
Aggiornare il Pixel
- Aperto Impostazioni > Sistema > Aggiornamento del sistema
- Rubinetto Verifica dell'aggiornamento
- Installare tutti gli aggiornamenti disponibili
Se i link continuano a non aprirsi, si consiglia di ripristinare le impostazioni di fabbrica del Pixel o di contattare l'assistenza Google per ulteriore assistenza.